Atendente Comercial
R$ 2.111Efetivo
Confidencial
Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat e redes sociais, esclarecendo dúvidas e orientando sobre serviços e produtos da instituição. Registrar integralmente todas as interações em sistema de CRM, garantindo atualização em tempo real e rastreabilidade das demandas. Apoiar processos comerciais, como prospecção de novos alunos, acompanhamento de matrículas e renovações contratuais. Direcionar solicitações complexas aos setores especializados (financeiro, pedagógico, jurídico) e acompanhar sua resolução até o fechamento com o cliente. Elaborar relatórios diários e semanais de desempenho, indicadores de satisfação e volume de atendimentos. Manter atualizado o banco de dados de contatos e informações dos clientes, seguindo políticas de privacidade e LGPD.
Requisitos
Ensino Médio completo, obrigatório. Experiência comprovada de no mínimo 1 ano na função de atendimento comercial ou atendimento ao cliente em instituições de ensino ou serviços. Domínio avançado do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) e navegação segura na internet. Boa comunicação verbal e escrita, empatia, capacidade de escuta ativa e resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes. Disponibilidade para trabalhar presencialmente no bairro da Taquara, Rio de Janeiro, no horário comercial estabelecido.
Idiomas: Português
Carga Horária: 40 Horas/Sem
Dias: Segunda a Sexta
Experiência exigida: Com Experiência
Benefícios: Vale Transporte + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Refeição na Empresa
Escolaridade: Ensino Médio
Vaga publicada há 10 dias atrás
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