Analista de TI | Presencial | Palhoça

Sobre nós 

A TLM Equipamentos faz parte da Global Ventures Participações , uma holding que reúne empresas de diferentes segmentos, entre elas TLM Equipamentos, TL Global Trade, Barcelona Acabamentos e BTI Comex .

Atuamos na comercialização de máquinas de linha amarela, empilhadeiras e equipamentos voltados à movimentação de cargas, construção, logística, armazenagem e operações industriais, oferecendo soluções que contribuem para a produtividade e o crescimento de nossos clientes.

Nossa atuação é guiada por cinco pilares: Entrega sem atalhos, Cliente no centro, Evolução constante, Transparência estruturante e Respeito como base . Esses princípios orientam nossas decisões, a forma como conduzimos nossos negócios e a maneira como construímos nossas relações.

Fazer parte da TLM é integrar uma empresa em crescimento, que valoriza a colaboração, a responsabilidade, o aprendizado contínuo e o desenvolvimento das pessoas.

Buscamos um(a) Analista de TI, CRM e Automações com perfil organizado, proativo e visão analítica de processos, para atuar na sustentação da infraestrutura tecnológica da empresa e na evolução dos sistemas, integrações e automações.

Essa pessoa terá um papel importante na resolução de demandas de tecnologia, na administração do CRM e na melhoria dos processos das áreas de Marketing, SDR e Comercial, contribuindo para uma operação mais integrada, segura e eficiente.

Suas atividades serão:

• Prestar suporte técnico aos usuários, realizando configuração, manutenção e resolução de problemas relacionados a computadores, impressoras, softwares e redes.
• Administrar contas de e-mail, acessos, licenças, equipamentos e rotinas de segurança da informação e backup.
• Gerenciar a telefonia corporativa, incluindo linhas, ramais e relacionamento com operadoras.
• Administrar o CRM, mantendo funis, regras, permissões e automações alinhados às necessidades da operação.
• Desenvolver, implementar e monitorar integrações entre CRM, atendimento, Marketing e demais sistemas utilizados pela empresa.
• Apoiar a construção e manutenção de dashboards, validar dados e identificar oportunidades de melhoria nos processos.
• Propor soluções para otimizar fluxos de trabalho, reduzir atividades manuais e aumentar a eficiência das áreas de Marketing, SDR e Comercial.
• Documentar procedimentos, orientar usuários e acompanhar fornecedores de tecnologia.

Requistos:

• Ensino superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação; Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Ciência da Computação, ou áreas correlatas;
• Experiência com suporte de TI, redes e telefonia corporativa.
• Experiência com administração de CRM e automação de processos.
• Conhecimento de APIs, webhooks e ferramentas de automação.
• Conhecimento de SQL e programação aplicada a integrações, utilizando JavaScript ou Python.
• Boa comunicação, capacidade de investigação e resolução de problemas.
• Organização, autonomia e habilidade para priorizar demandas.

Diferenciais:

• Experiência com Ploomes, Pluga, Umbler e Google Workspace.
• Conhecimento de ferramentas de Business Intelligence (BI) e construção de dashboards.