Analista de sac técnico - aftermarket

Tipo de contrato: CLT Efetivo

Empresa: Desenvolvemos e fabricamos componentes eletrônicos de alta qualidade, com foco em resistores de fio e conjuntos de resistores eletromecânicos, além de indutores, transformadores e bobinas eletromagnéticas. Somos líderes globais no fornecimento de resistores de potência para a indústria automotiva, com mais de meio século de atuação no Brasil, contando com uma equipe comprometida com a inovação, qualidade e excelência no atendimento.

Missão do cargo: A KRAH está estruturando um novo negócio voltado ao mercado de reposição automotiva e buscamos um profissional que conheça, na prática, o universo de peças, aplicações e necessidades do aftermarket. Nesta posição, você será uma importante conexão entre o mercado e nossas equipes de Engenharia, Qualidade, Laboratório, Compras, Vendas e Marketing, contribuindo para transformar experiências de campo e conhecimento de aplicação em informações técnicas, critérios de validação e melhorias para o nosso portfólio.

Principais Responsabilidades:

• Apoiar a estruturação da metodologia de validação técnica dos produtos para o aftermarket, em conjunto com Engenharia, Laboratório e Qualidade.
• Analisar resultados técnicos sob a perspectiva de aplicação, desempenho e riscos de campo.
• Contribuir para a definição e priorização do portfólio de produtos.
• Revisar e organizar informações técnicas de catálogo, aplicações, códigos e equivalências.
• Estruturar e apoiar os processos de assistência técnica, pós-vendas, garantias e reclamações.
• Transformar ocorrências de campo em melhorias para produtos, catálogo, processos e fornecedores.
• Atuar como interface entre mercado, Engenharia, Qualidade, Compras, Vendas e Marketing.
• Produzir conteúdos e apoiar treinamentos técnicos para clientes, distribuidores, representantes, oficinas e equipe interna.

Buscamos um perfil que tenha:

• Técnico, Tecnólogo ou Superior em Mecânica, Mecânica Automotiva, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas;
• Experiência prática no mercado de reposição automotiva;
• Conhecimento de peças automotivas, aplicações e identificação de componentes;
• Capacidade de interpretar falhas de campo e relacioná-las às características dos produtos;
• Familiaridade com catálogos automotivos, códigos originais, equivalências e aplicações;
• Boa comunicação e facilidade para atuar em conjunto com diferentes áreas;
• Perfil analítico, organizado e orientado à solução de problemas.

Será um diferencial:

• Experiência em assistência técnica, garantia, SAC técnico, desenvolvimento de produto, qualidade ou aplicação automotiva;
• Vivência com distribuidores, autopeças, oficinas, fabricantes ou empresas do aftermarket.

Horário de Trabalho - Comercial

Segunda a quinta-feira: das 07h30 às 17h30, com flexibilidade de horário.

Sexta-feira: das 07h30 às 16h30, com flexibilidade de horário.

Benefícios:

• Assistência Médica e Psicológica na empresa
• Cartão Alimentação
• Convênio com Farmácias
• Restaurante na empresa
• Plano Odontológico - Uniodonto
• Plano de Saúde – Unimed
• PPR – Programa de Participação de Resultados
• Programa Bolsa de Estudos
• Gratificação por Tempo de Empresa
• Banco de Horas
• Uniforme

Ao se candidatar à vaga, você receberá por e-mail um link para realização de um teste de perfil. Ressaltamos que o preenchimento desse teste é obrigatório para dar continuidade ao processo seletivo.

Pedimos que o teste seja realizado em um ambiente tranquilo, sem interrupções e com total concentração. É fundamental ler atentamente todas as orientações antes de iniciar a avaliação, pois o não cumprimento das instruções poderá ocasionar bloqueio automático nos testes, impossibilitando a continuidade no processo seletivo.