Gerente de Operações - Cobrança

JOB DESCRIPTION

Quem somos? A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 28 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país. Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação. Fit Cultural Inovação : A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores. Diversidade : Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é! Desenvolvimento:

Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado! Team Play:

Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar! Flexibilidade:

A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção! Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Sua rotina no time BP como Gerente de Cobrança? Gerir equipes de cobrança em call center, focando em maximizar a recuperação de créditos de forma ética e eficiente; Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a performance da equipe, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas; Acompanhar e analisar indicadores de performance, propondo melhorias contínuas no processo de cobrança; Garantir a conformidade das operações com as normas legais e regulamentares aplicáveis ao setor de cobrança; Atuar em conjunto com a equipe jurídica para assegurar a correta condução dos processos de cobrança judicial; Treinar e desenvolver os colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo; Conduzir reuniões de alinhamento e desempenho com a equipe, proporcionando feedbacks construtivos e estabelecendo planos de ação. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que você precisa ter para juntar-se a nós? Formação superior (completa ou cursando) em Administração, Direito, Gestão de Negócios ou áreas correlatas; Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança, preferencialmente em ambientes de call center ou recuperação de crédito; Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito; Habilidade em análise de indicadores e gestão por resultados; Conhecimento em ferramentas de gestão de equipes e processos; Pós-graduação em áreas correlatas será um diferencial; Conhecimento em Excel e sistemas de gestão de cobrança. ADDITIONAL INFORMATION

Modelo/Local de Trabalho: Presencial | Centro - Curitiba / PR Nossos benefícios: Salário Fixo; Vale Refeição de $31,00 por dia trabalhado; Plano de Carreiras; Acesso a cartão multi benefícios; Seguro de Vida; Convênio SESC Programa de parcerias com universidades, instituições de ensino, restaurantes e comércio local (consulte disponibilidades); ‍️ Um dia para relaxar, “Day Off” em seu aniversário; Para sua saúde: Convênio com Plano Odontológico; Convênio com Gympass/Wellhub Programa de acolhimento psicológico (apoio emocional com escuta qualificada e ações de bem-estar); #VemSerBP Empresa