Analista de Suporte B2B
Efetivo
Grupo Somapay
DESCRIÇÃO DA VAGA
Comunicação clara e empática, escuta ativa e forte pensamento analítico para resolução de problemas; Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Psicologia ou áreas afins. BENEFÍCIOS DA VAGA Plano de Saúde; Plano odontológico; Vale Refeição/Vale Alimentação; Seguro de Vida; Descontos em farmácias; Descontos em universidades; Bolsa Capacitação (Investimento para cursos e treinamentos externos); TOTALPASS; Gympass; Day off no aniversário; Vale Cultura; Vale Transporte ou Cartão de Estacionamento. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Principais Responsabilidades:
Como Analista de Suporte B2B, você atuará no atendimento a clientes corporativos, oferecendo suporte técnico de forma eficiente e personalizada. Suas atividades incluem:
Foco em Soluções: Garantir a satisfação dos clientes, identificando soluções rápidas e colaborando com áreas internas para a melhoria contínua dos serviços; Atendimento Omnichannel: Operar canais de atendimento integrados para suporte técnico de qualidade; Gestão de Indicadores: Acompanhar e cumprir métricas de performance e qualidade, como SLA, TMR, NPS e CSAT. Inteligência de Dados: Registrar e organizar fluxos de atendimento via CRM (HubSpot) e analisar dados em Excel para melhoria de processos; Jornada do Cliente: Mapear experiências e pontos de fricção para otimizar o sucesso do parceiro de negócio. REQUISITOS DA VAGA Vivência prévia em atendimento ao cliente, suporte B2B, Customer Success (CS) ou áreas correlatas; Domínio de CRM (preferencialmente HubSpot) e habilidade com plataformas Omnichannel; Excel intermediário e familiaridade com métricas de satisfação (NPS/CSAT);Comunicação clara e empática, escuta ativa e forte pensamento analítico para resolução de problemas; Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Psicologia ou áreas afins. BENEFÍCIOS DA VAGA Plano de Saúde; Plano odontológico; Vale Refeição/Vale Alimentação; Seguro de Vida; Descontos em farmácias; Descontos em universidades; Bolsa Capacitação (Investimento para cursos e treinamentos externos); TOTALPASS; Gympass; Day off no aniversário; Vale Cultura; Vale Transporte ou Cartão de Estacionamento. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT
Vaga publicada há 8 horas atrás
Empregos semelhantes que podem ser interessantes para vocêCom base na vaga Analista de Suporte B2B em São Paulo, SP
- ...Paulo e arredores É imprescindível ter experiência no segmento e carteira de clientes consolidada A empresa oferece treinamento, suporte às vendas e amostras dos itens para demonstração Os valores das comissões são atrativos Se a vaga lhe interessa, envie uma mensagem...
Há Vagas
São Paulo, SPhá 45 minutos atrás R$ 3.500 a R$ 4.500 mensal
...tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Requisitos Escolaridade Mínima: Curso Técnico Benefícios adicionais...R$ 4.000 a R$ 4.500 mensal
...Contabilidade Nível hierárquico: Especialista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos HABILIDADES Execução Suporte técnico Microsoft excel Serviço ao cliente Adesão ou conformidade das normas Requisitos Escolaridade Mínima:...R$ 3.880 a R$ 4.095 mensal
...Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Departamento Pessoal Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada...- ...Participação ativa na construção da comunicação da marca Responsabilidades * Criação de peças para redes sociais da Petland (B2C e B2B). * Criação conjunta com o time de marketing em campanhas mensais, ações com lojas, datas sazonais e iniciativas estratégicas. *...
- ...internas e condução de ações de mitigação (incluindo takedowns e suporte a medidas legais). Atividade no formato híbrido sendo 2 dias... ...aprendidas; orientar decisão em nível gerencial/diretoria. Mentorar analistas e estabelecer padrões: playbooks, templates, taxonomia de...
- Descrição : Realizar o processamento de relatos de eventos adversos em sistema informatizado de Farmacovigilância, incluindo triagem, registro, classificação, codificação, avaliação e acompanhamento dos casos, em conformidade com os procedimentos internos e requisitos...
- ...Somos a Jobcenter do Brasil, comprovadamente a melhor fornecedora de temporários e terceirizados do país. Estamos em busca de um(a) Analista de Sinistros Auto - Pleno para integrar nossa equipe e atuar em uma oportunidade na área Seguros. Principais atividades Produtos...
- ...Somos a Jobcenter do Brasil, comprovadamente a melhor fornecedora de temporários e terceirizados do país. Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento de Sinistros Jr. para integrar nossa equipe e atuar em uma oportunidade na área Seguros. Principais atividades...
- ...Descrição : Quais são os desafios da área e do cargo: A área de Inteligência de Mercado dá suporte às áreas de negócios, marketing, relacionamento médico e estratégia, analisando os movimentos de mercado (operadoras, concorrentes, empresas, etc.), opotencial de crescimento...
- ...liberação ao cliente. A equipe realiza atividades de acompanhamento de fluxos, conferência de dados, organização de documentos e suporte às áreas assistenciais, contribuindo diretamente para a segurança do processo, a padronização das rotinas e a excelência no atendimento...
- ...atendimento do Sistema Telerisco. Nossa central é especializada em prevenção de riscos e segurança no transporte de cargas, oferecendo suporte a embarcadores, operadores logísticos, transportadoras e motoristas autônomos — tanto no uso do Sistema quanto em situações...
- ...Descrição : A Carioca Engenharia busca um(a) Analista de RH (Business Partner) para ser o ponto focal de Gente e Gestão das nossas... ...das obras, atuando como ponto focal das iniciativas. Atuar como suporte na implantação e monitoramento dos programas corporativos e dos...
- ...Recepcionar pacientes, acompanhantes e/ou visitantes, realizando o registro de dados e informações em sistemas específicos e apoiar suporte em qualquer necessidade para abertura de ficha; Realizar a coleta de materiais biológicos para análises clínicas/patológicas;...
- ...FATURAMENTO FINANCEIRO Buscando novos desafios? Venha para o #TimeFiordeGroup! Oportunidade para profissionais motivados a dar suporte operacional no faturamento das contas dos nossos clientes de Comércio Exterior, além de auxiliar nas rotinas diárias de controle...
- ...patrimoniais e resultado de baixa complexibilidade, lançamentos contábeis, auxiliar no fechamentos contábeis, auxiliar os outros analistas quando necessário, bem como garantir o cumprimento das normas e princípios contábeis adotadas no país, das políticas interna da FTD...
- ...proposição de soluções às mesmas; Fortalecer interlocução das necessidades da unidade de negócio perante as unidades de serviço de suporte, provendo uma solução ágil para barreiras que impactem a execução dos serviços da unidade; Garantir a qualidade do registro dos...
- ...Comercial com perfil comunicativo, proativo e organizado para atuar no suporte às demandas comerciais, atendimento ao cliente e prospecção de... ...Vivência com CRM e funil comercial; Experiência com prospecção B2B. Competências esperadas: Comunicação clara e persuasiva;...
Aggrega Benefícios
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - Principais responsabilidades Atuar na governança dos custos de pessoal e despesas da área de RH. Garantir a correta aplicação da arquitetura de custos de pessoas, incluindo salários, bônus, encargos, benefícios, férias e fornecedores. Realizar o acompanhamento...
- ...percepções e desafios impostos, garantindo realizar uma comunicação efetiva, que gere valor a marca, retorno financeiro e fidelização; Suportar os Projetos de concorrência, demonstrando produto e apresentando portifólios oferecidos pela VML, com o objetivo de potencializar...
R$ 1.077
...About the Role We are looking for a Senior Field Marketing Specialist to join VTEX Brazil's B2B organization, with a focus on strategic relationship programs that generate demand and commercial opportunities. In this role, you will own and evolve programs such as...R$ 1.077
...About the Role We are looking for a Senior Field Marketing Specialist to join VTEX Brazil's B2B organization, with a focus on outbound demand generation and sponsorships. In this role, you will identify and engage potential customers through events, market intelligence...- ...International é responsável por garantir o correto controle das garantias financeiras, riscos e operações internacionais do BTG Pactual, suportando a atuação do banco nos mercados offshore. Com forte interação com as mesas de negócio, áreas de Risco, Tesouraria, Compliance,...
- ...de dados que atendem diversas áreas do banco, garantindo que informações críticas sejam confiáveis, escaláveis e acessíveis para suportar o crescimento do negócio. Buscamos uma pessoa para atuar como Analytics Engineer , responsável por construir e manter pipelines...
- ...management softwares. Minimum of +5 years of commercial experience, with a consultative sales profile. Preferred experience in a B2B context. Works with a high degree of autonomy; receives high-level direction on strategic priorities and leads projects and commercial...
- ...atuamos em diferentes frentes dentro da XP Inc., desde produtos financeiros (Crédito, Banking, Renda Fixa e Renda Variável) até áreas de suporte como Cadastro, Análise de Crédito, entre outras. Assista o vídeo abaixo e conheça mais sobre como é trabalhar em Tech na XP!...
- ...commerce solutions. Proven Sales Experience: Successful track record in enterprise sales within the payments industry. Complex B2B Sales: Experience selling technology or payment solutions to C-Level executives in enterprise software (SaaS), ERP, or payment...
- ...de PLD/FTP cripto na medida em que o negócio escalar, incluindo a estruturação de processos, ferramentas e controles Orientar analistas de níveis anteriores, promovendo boas práticas de investigação e qualidade analítica O que buscamos Obrigatórios: Graduação...
R$ 2.086
...equipamentos; Realizar faxinas periódicas conforme cronograma de limpeza; Zelar pela organização, higiene e conservação dos ambientes; Dar suporte à equipe sempre que necessário Experiência anterior com limpeza será um diferencial; Experiência em cozinha ou ambiente de produção...R$ 2.001
Apoio nas rotinas administrativas da empresa; Organização de documentos físicos e digitais; Atualização de planilhas e sistemas; Suporte às demandas administrativas da equipe de obra; Controle de Estoque de Mercadorias da Obra e EPI´s, Compra de materiais, Controle e organização...
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Analista de Suporte B2B. Seja o primeiro a se candidatar!
