Auxiliar de Cobrança - São Caetano do Sul/ SP
R$ 2.000Orthopride
Vaga: Auxiliar de Cobrança
Remuneração e Benefícios
- Salário: R$ 2.000,00
- Auxílio Mobilidade (sem desconto de 6% em folha)
- Vale Alimentação: R$ 256,00
- Comissão por atingimento das metas da clínica
Horário de Trabalho
- Segunda a sexta-feira: 09h00 às 18h00
- Sábado: 09h00 às 13h00
Local de Trabalho
Clínica OP – Centro de São Caetano do Sul
Localizada a aproximadamente 5 minutos da estação de trem e do terminal de ônibus.
Principais Atividades
- Realizar o acompanhamento da carteira de cobrança da clínica;
- Efetuar contatos com pacientes para negociação de pendências financeiras;
- Prestar esclarecimentos sobre contratos, pagamentos e condições comerciais;
- Atualizar informações no sistema e registrar os atendimentos realizados;
- Apoiar as rotinas administrativas relacionadas ao setor de cobrança.
Perfil Desejado
Buscamos profissionais organizados, comunicativos, com boa capacidade de negociação, atenção aos detalhes e facilidade para lidar com atendimento ao público.
Nossos Valores
- Respeito
- Bem-estar
- Compromisso com a excelência
- Trabalho em equipe
- Transparência
- Desenvolvimento contínuo
- Contatar pacientes que fecharam contratos no dia anterior para pós vendas e pacientes faltantes para reagendamento;
- Abordar pacientes de 1 a 4 mensalidades em aberto para informá-los do valor promocional para evitar o aumento no índice de inadimplência;
- Executar a negociação diária de parcelas em aberto;
- Exportar da planilha do sistema OP identificando resíduos de mensalidades em aberto;
- Oferecer suporte aos pacientes via internet (reclamações, dúvidas, sugestões, elogios, etc);
- Registrar todo e qualquer informação referente ao contato com o paciente na satisfação de cada cliente e na planilha de controle interno;
- Contatar a unidade cliente sempre que houver a necessidade da mudança de algum procedimento operacional ou alertar sobre alguma mudança de atividade;
- Auxiliar as supervisoras na abertura de tickets.
- Com informática (excel);
- Comunicação assertiva;
- Persuasão.
Vaga publicada 1 há um mês atrás
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