ANALISTA PERFORMANCE PL

Sobre a DHL A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Clique aqui para saber mais! Descrição da Vaga

* Atuar na análise, consolidação e interpretação de dados das operações LLP, suportando a célula de performance na tomada de decisões estratégicas e operacionais. * Garantir visibilidade dos indicadores de desempenho (KPIs), agendas com clientes e transportadoras, identificar desvios, oportunidades de melhoria e promover eficiência operacional, redução de custos e aumento do nível de serviço por meio de análises consistentes, relatórios gerenciais e automação de informações. Requisitos

Formação Acadêmica: * Ensino Superior Completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas Experiência e Competências Técnicas: * Experiência em operações logísticas, torre de controle ou transportes. * Pacote Office Intermediário a avançado; experiência em análise de indicadores; domínio de ferramentas de e-mail e sistema TMS Habilidades: * Senso de responsabilidade, boa comunicação, pensamento crítico, organização, proatividade * Visão sistêmica, orientação a resultado, capacidade analítica Desejável: * Conhecimentos em Power BI, SAP, TMS e VBA – Pacote Office * Inglês Intermediário * Ferramentas Técnicas de Melhoria Continua (Lean, PDCA, Kaizen, Six Sigma, etc.). Responsabilidades

* Realizar o mapeamento dos KPIs, PBI, controle operacional, bases de performances e memória de cálculo de performance. * Mapear e acessar as agendas de WBR/MBR/QBR e reuniões com as transportadoras. Acessar as agendas de PD tático alinhado com a estratégia de performance e fornecendo insights de melhoria contínua. * Mapear as particularidades dos clientes (Segmento, Perfil, volumetria, stakeholders, escopo de gerenciamento DHL e cliente, sistemas, integrações, Sazonalidade, tipos de modais, canais, regiões, custos e serviços). * Mapeamento das matrizes segmentado por monitoramento, reversa e ocorrências. * Conduzir reuniões com os clientes internos e externos/transportadores apresentando resultados com postura consultiva e domínio analítico. * Realizar análises comparativas, estudos de viabilidade e desenvolver relatórios que apoiem a tomada de decisão da gestão. * Conduzir workshops internos para padronização de processos, atualização de procedimentos e nivelamento técnico do time. * Participar da implantação e atualização de ferramentas analíticas, integrando sistemas e BI. * Interagir diretamente com transportadores, clientes e áreas da DHL, assegurando alinhamento operacional e tomada de decisão rápida. * Representar a operação em fóruns e reuniões estratégicas, traduzindo impactos operacionais em propostas com viés técnico. * Liderar iniciativas de redução de falhas, aumento de produtividade e melhoria de SLA, com acompanhamento formal de resultados.