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Coordenador(a) e-commerce sênior - contrato por período determinado - jardim paulista

Temporário

GPA

  • Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
  • Experiência sólida em e-commerce, negócios digitais, marketing digital, trade marketing digital ou gestão comercial;
  • Forte visão de negócio e conhecimento dos principais indicadores de e-commerce e varejo, como receita, margem, conversão, ticket médio, tráfego, frequência, recorrência, ROI e rentabilidade;
  • Capacidade analítica e habilidade para transformar dados em diagnósticos, recomendações e planos de ação;
  • Experiência com planejamento comercial, calendário promocional e estratégias de desenvolvimento de categorias;
  • Conhecimento de CRM, mídia digital, CRO, jornada do consumidor e experiência digital;
  • Experiência em gestão de projetos e atuação com times multidisciplinares;
  • Capacidade de influência, negociação e gestão de stakeholders em ambientes complexos;
  • Perfil estratégico, analítico, colaborativo, orientado a resultados e com forte capacidade de priorização e execução;
  • Conhecimento de ferramentas de Analytics, Excel e plataformas de análise e visualização de dados;
  • Familiaridade com Inteligência Artificial aplicada a análises, produtividade, personalização e evolução da experiência digital.
    • Liderar a estratégia comercial e de crescimento dos canais digitais próprios (Site e App), acompanhando performance de vendas e os principais indicadores do negócio;
    • Construir e liderar o calendário comercial e promocional do e-commerce, incluindo grandes campanhas, sazonalidades, eventos promocionais, ativações de categorias e oportunidades de curto prazo;
    • Acompanhar e analisar indicadores transformando dados em planos de ação;
    • Identificar oportunidades de crescimento por categoria, produto, região, perfil de cliente e ocasião de consumo, desenvolvendo estratégias para acelerar categorias, recuperar performance e ampliar participação no canal digital;
    • Desenvolver a estratégia de merchandising digital e ocupação dos espaços comerciais de Site e App, garantindo uma experiência relevante para o cliente e maior produtividade dos ativos digitais;
    • Atuar de forma integrada com Comercial e Categorias na construção de ofertas, mecânicas promocionais, sortimento e oportunidades de venda, considerando competitividade, estoque, margem e comportamento do consumidor;
    • Construir, em parceria com CRM, Mídia e Marcas, estratégias de aquisição, ativação, retenção, recorrência e reativação de clientes, utilizando segmentação e personalização para potencializar os resultados do canal;
    • Acompanhar a jornada de compra e identificar oportunidades de melhoria em navegação, busca, sortimento, conteúdo, checkout e demais etapas do funil, contribuindo para a evolução contínua da taxa de conversão;
    • Liderar e acompanhar testes, experimentações e iniciativas de CRO, utilizando dados e comportamento do consumidor para priorizar hipóteses e oportunidades de evolução da experiência digital;
    • Monitorar mercado, concorrência e tendências de e-commerce, varejo, tecnologia e comportamento do consumidor, traduzindo aprendizados em oportunidades para o negócio;
    • Atuar na identificação de oportunidades relacionadas a sortimento, disponibilidade, estoque e abastecimento, conectando necessidades comerciais às áreas responsáveis pela operação;
    • Trabalhar de forma transversal com Comercial, Operações, Abastecimento/Demanda, Logística, Tecnologia, Produto, Martech, CRM, Mídia, Analytics, Fidelidade, Pagamentos, Catálogo, Sortimento, Marcas e Criação, garantindo alinhamento das iniciativas e execução das prioridades do e-commerce;
    • Liderar projetos estratégicos e iniciativas de evolução do canal digital, estruturando prioridades, indicadores de sucesso, planos de ação e acompanhamento de resultados;
    • Construir análises, reports e recomendações executivas sobre performance do negócio, identificando riscos, oportunidades e alavancas de crescimento;
    • Contribuir para a evolução da estratégia omnichannel, conectando a experiência digital às capacidades de lojas, modalidades de entrega e demais pontos de contato com o cliente;
    • Liderar, desenvolver e direcionar o time, promovendo autonomia, visão de negócio, cultura analítica, colaboração e orientação a resultados.

    Diferenciais

     

    • Experiência em varejo alimentar, operações de alta recorrência ou e-commerce de grande escala;
    • Conhecimento de estratégias omnichannel e operações envolvendo diferentes modalidades de entrega;
    • Vivência com CRM, fidelidade, Martech, Retail Media e personalização;
    • Conhecimento de metodologias de experimentação, testes A/B e otimização de conversão;
    • Experiência na gestão de grandes eventos promocionais e campanhas de alta relevância comercial

Vaga publicada há 1 hora atrás
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