Analista de Atendimento e Produção

Resumo da Posição:
Profissional de atendimento com forte viés de produção, responsável por garantir a execução dos projetos com eficiência, organização e qualidade, atuando de forma integrada entre cliente e operação.
Atuar como elo entre cliente, criação e produção, garantindo a execução eficiente de projetos, com foco em eventos, ativações, campanhas e projetos especiais, assegurando qualidade, prazo e organização operacional.

Responsabilidades:
- Realizar o atendimento direto ao cliente, entendendo demandas e traduzindo necessidades em briefings claros.
- Conduzir alinhamentos, reuniões e follow-ups de projetos.
- Garantir a boa comunicação e relacionamento com clientes.
- Acompanhar todas as etapas dos projetos, do planejamento à entrega.
- Atuar com interface direta com fornecedores e parceiros.
- Apoiar na construção e controle de cronogramas, checklists e fluxos operacionais.
- Garantir cumprimento de prazos, qualidade e escopo.
- Conectar áreas internas como criação, planejamento, produção e financeiro.
- Assegurar clareza de briefing e alinhamento entre os times.
- Controlar múltiplas demandas simultaneamente com organização e priorização.
- Apoiar na gestão de orçamentos e escopo dos projetos.
- Organizar documentos, materiais e status de entregas.

Requisitos

• Perfil organizado, proativo e com senso de dono.
• Boa comunicação e capacidade de negociação.
• Facilidade para lidar com múltiplos projetos simultaneamente.
• Experiência com eventos, ativações ou produção como diferencial.
• Visão prática, ágil e resolutiva.

Desejável

• Conhecimento em inglês e/ou espanhol.
• Experiência prévia com produção de eventos, ativações ou projetos especiais.

Outras informações

Modelo híbrido, com presença em dias estratégicos para reuniões, produções e eventos, além de disponibilidade para acompanhamento de ações externas e viagens quando necessário.