OP TELEATENDIMENTO

Sobre Nós:

O SPC Brasil é uma organização de Gestão e Inteligência de Dados, oferecemos soluções a consumidores e empresários com o objetivo de facilitar a realização de negócios por meio de dados inteligentes e tecnologia.

O nosso objetivo é não apenas ser o maior banco de dados da América Latina, mas a principal plataforma integradora de informação e inteligência de dados, capaz de impulsionar e transformar toda a economia e a sociedade.

Priorizamos a inclusão de pessoas em nossos times, buscamos candidatos independentemente de cor, gênero, raça, credo ou deficiência. Todos são bem-vindos em nosso processo seletivo!

Procuramos por um Operador Teleatendimento

O seu desafio no SPC será:

-Prestar atendimento aos nossos produtos e serviços seja por email, fone, chat, registrando chamados, presencial, em eventos, via teams em reuniões, Canais de Whatsapp ou qualquer outro canal formal do SPC Brasil.;

- Alinhamento e/ou homologação de funcionalidades e/ou processos que impactem no sistema core do atendimento as entidades;

- Atendimento de solicitações internas das demais áreas ( acesso, perfil) ;

- Atualização ou criação de tabela no sistema ;

- Tratar o Cliente, pares e superiores com ética, cordialidade e zelar pelo bom clima da área ;

- Alinhamento e/ou homologação de funcionalidades e/ou processos relacionados a CP, LGPD, Loja Online e demais filas de atendimento ao Consumidor;

- Atualização do knowledge SF, FAQ’S e textos rápidos ;

- Ter produtividade adequada e compatível com seus pares .

Para isso, buscamos alguém com:

-Formação no Ensino Médio Completo ou Cursando Superior ;

- Experiência de 2 anos em atendimento (Chat, E-mail, Telefone);

-Conhecimento em Pacote Office.

O que oferecemos:

- Modelo de trabalho hibrido

- Auxílio Home Office (via cartão Flash)

Para apoiar despesas como internet, energia, ergonomia e itens essenciais ao trabalho remoto.

- Vale Refeição e Vale Alimentação (cartão Flash)

Saldo flexível, aceito em ampla rede de estabelecimentos, permitindo maior autonomia no uso.

- PRL – Participação nos Resultados

Reconhecimento pelo desempenho e contribuição aos resultados da empresa.

- Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica

Cobertura completa com ampla rede credenciada e acesso a serviços digitais.

- Acesso a profissionais de saúde pela nossa plataforma

Atendimento simples, rápido e direto com especialistas (saúde física, emocional e preventiva).

- TotalPass

Benefício de bem-estar para acesso a academias, estúdios e atividades físicas em todo o Brasil.

- Day Off no aniversário

Um dia de folga para você aproveitar como quiser.

- Médico do Trabalho

Suporte em saúde ocupacional e acompanhamento especializado.

- Consultoria Jurídica

Orientações legais para auxiliar em questões pessoais.

- Parcerias Educacionais

Descontos e condições especiais em instituições de ensino, cursos e plataformas de aprendizagem.

- E outros benefícios que apoiam seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

Quer saber mais?

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#VERMSERTUDOISSO