SUPERVISOR DE ASSISTENCIA TECNICA

JOB DESCRIPTION

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil! Saiba mais em RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Gerir equipe de técnicos nos atendimentos de reparo corretivo, preventivo, instalação e desinstalação equipamentos e revisão de máquinas para o canal B2B e B2C; Acompanhamento de técnicos em rota, com objetivo de auditar os procedimentos conforme política de atividade do pós-vendas; Garantir a execução das Políticas de Relacionamento com Cliente definidas pela empresa; Acompanhar e garantir o atingimento de metas e indicadores de performance (tempo de atendimento); Participar de reuniões interfuncionais com as áreas responsáveis; Realizar reuniões mensais de fechamento de resultados e elaborar planos de ações estruturados; Acompanhamento diário das ordens de serviço pendentes de atendimento, controlando a entrada e saída de máquinas revisadas para novos contratos; Controlar e garantir o controle de peças e máquinas nas filiais e com técnicos, realizando os inventários mensais e conciliações semanais; Auditar e garantir a execução do Pós Vendas do Nosso Jeito em todas as filiais de sua responsabilidade; Controlar e validar a prestação de contas dos técnicos nas suas atividades operacionais dentro da política da empresa; Garantir o desenvolvimento e capacitação dos técnicos, através da participação dos treinamentos corporativos; Condução de reuniões semanais (matinal). REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Escolaridade Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.. Necessário Experiência na área de Pós venda; Experiência com gestão de equipes; Disponibilidade para viagens em Pernambuco, Paraíba e Rio Grande do Norte; Expertise em analise de dados e planilhas. CNH B; ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios Plano de Saúde compartilhado; Plano odontológico; Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa); Bônus por Performance; Transporte; Refeição; Kit de Produtos mensal; Seguro de Vida; Wellhub. Somos 3corações

O Grupo

3corações

é uma empresa de

gente apaixonada

pelo que faz. Crescemos pela

força do nosso trabalho , valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo

inovador e empreendedor , que

cuida

dos colaboradores e proporciona

experiências prazerosas

para todos com quem nos relacionamos. Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte. Com nosso

jeito de ser ,

inovador e empreendedor , nos tornamos

líder nacional

no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel. Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da joint venture com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal. Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros. Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem,

e

mpenhados em construir um país e um mundo melhores .

Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho . Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa. Venha para

3corações

e junte seu coração aos nossos!