Analista de Suporte Computacional | Performance eDisponibilidade - Pleno

Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também?

Vem pra Lanlink você também.

EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD! /n

ESCOLARIDADE · Superior Completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação (TI).

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL · Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência na especialidade citada.

CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOS · Treinamento ITIL 4, com carga horária de no mínimo de 12 (doze) horas. · Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superior. · Certificação Oficial Zabbix 7 Certified Professional (ZCP) ou superior. · Certificação Elastic Certified Engineer ou superior. /n

Utilizar ferramentas de observabilidade para acompanhar métricas, logs e eventos que indicam o estado dos serviços de TIC; Configurar alertas automáticos para detectar rapidamente qualquer anormalidade ou queda de performance nos ativos de TIC; Investigar dados coletados para identificar causas raízes de problemas, gargalos ou falhas nos serviços; Antecipar possíveis problemas antes que afetem os usuários finais, através de análises preditivas e tendências; Recomendar e implementar melhorias na infraestrutura ou nos aplicativos para otimizar o desempenho dos serviços; Registrar ações tomadas, análises e melhorias realizadas para manter um histórico detalhado e facilitar futuras intervenções; Apoiar iniciativas que visem aumentar a disponibilidade, confiabilidade e performance dos serviços de TIC; Trabalhar junto a outros times de infraestrutura de TIC, para garantir que as soluções estejam alinhadas às melhores práticas de observabilidade e desempenho; Realizar simulações e testes para garantir que os serviços possam se recuperar rapidamente de incidentes ou falhas.