Assistente de Implantação

Sobre a oportunidade:

A Sempre Internet faz parte do grupo Brasil Tecpar, um dos maiores e mais dinâmicos players do setor de telecomunicações no país. Em constante expansão e com foco em inovação, tecnologia de ponta e excelência no atendimento.

Descrição:

O  Assistente de implantação será responsável por dar suporte operacional, técnico e administrativo no processo de instalação, configuração e ativação de serviços e infraestrutura de rede. Atuando como a ponte entre a equipe técnica de campo, os engenheiros e o cliente final. 

Responsabilidades:

• Acompanhar a jornada do cliente desde o momento da venda até a ativação final do serviço, garantindo o cumprimento dos prazos acordados (SLA).
• Planejar o agendamento e alocar equipes técnicas ou parceiros terceirizados para visitas de instalação e vistoria.
• Validar se a região do cliente possui a infraestrutura necessária (como fibra ótica, rádio, GPON) para a entrega do serviço.
• Auxiliar na configuração lógica inicial de roteadores, switches ou modems através dos nossos sistemas internos.
• Conduzir os processos de migração e portabilidade de linhas telefônicas junto à Anatel e outras operadoras.
• Atualizar os inventários de rede e registrar os dados técnicos e históricos nos sistemas internos (CRM/ERP).

Requisitos:

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em conceitos de Redes (entendimento sobre o Modelo OSI, Protocolo IP [IPv4/IPv6], cabeamento estruturado ou tipos de conectores).
• Domínio intermediário de Excel (habilidade para preencher e acompanhar relatórios, cronogramas e planilhas de controle).
• Perfil organizado, com facilidade para priorizar tarefas e gerenciar prazos.
• Comunicação clara e empática (essencial para dialogar com técnicos de campo e explicar processos para clientes).

Diferencial:

• Ensino Técnico ou Superior (concluído ou em andamento) em Telecomunicações, Redes de Computadores, Eletrônica, TI, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte técnico ou rotinas administrativas de logística/prazos.

Na Sempre Internet, acreditamos que trabalhar bm é também viver bem.
Por isso, oferecemos um pacote completo de benefícios pensado para o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida, dentro e fora do trabalho.

Confira tudo o que está à sua disposição:

Convênio com Faculdades
Invista no seu futuro com condições especiais para continuar aprendendo.

Adiantamento de Salário
Imprevistos acontecem, conte com a gente quando precisar.

Assistência Odontológica
Sorrisos saudáveis e cuidados que fazem a diferença.

Cesta de Natal
Um mimo especial para celebrar o fim do ano com gratidão.

Clube de Descontos
Economize em lojas, serviços e experiências exclusivas.

Assistência Médica e Mediquo
Cuidado completo para sua saúde, com suporte digital e atendimento acessível.

Convênio com Farmácias
Descontos e praticidade na hora de cuidar de você e da sua família.

Vale Alimentação / Vale Refeição
Mais sabor e energia para o seu dia a dia.

Vale Transporte
Facilidade e economia para chegar ao trabalho todos os dias.

Internet Bonificada
Mais conexão para o que realmente importa.

Seguro de Vida e Assistência Funeral
Tranquilidade e segurança nos momentos mais dificeis.

Day Off
Um dia de folga especial para celebrar do seu jeito.

Inclusão e diversidade

Na Sempre Internet, t odas as pessoas são bem-vindas.
Pessoas com deficiência (PCD) e/ou reabilitadas pelo INSS podem se candidatar.
Valorizamos a autenticidade e acreditamos que a diversidade fortalece o nosso time.