Gerente de Pós-vendas | Hyundai Taguatinga
QUESTOR SISTEMAS S.A
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ATIVIDADES
- Liderança e Gestão de Equipe: Coordena consultores, operadores e a equipe da oficina, definindo metas e motivando o time para alcançar resultados.
- Foco na Experiência do Cliente: Transforma a experiência pós-venda, muitas vezes de problemas, em momentos positivos, buscando fidelizar o cliente.
- Gestão de Processos: Supervisiona as operações da oficina, desde o agendamento até a execução dos serviços, assegurando a qualidade e o cumprimento dos padrões Hyundai.
- Análise e Resultados: Monitora o desempenho da área, analisa os resultados e reporta à gerência, buscando melhoria contínua.
- Resolução de Problemas: Antecipa e resolve falhas, ouvindo ativamente a equipe e os clientes para ajustar a comunicação e os processos.
Vaga publicada há 4 horas atrás
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R$ 3.000
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R$ 1.681
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