Field Bilíngue - Pleno

Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil? Então a Faiston é o lugar certo para você! QUEM SOMOS - Faiston Evoluir é a revolução As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão Atendimento 100 % presencial aos usuários para suporte técnico em equipamentos de microinformática, garantindo a continuidade operacional dos serviços de TI; Instalação, configuração, manutenção corretiva e preventiva de computadores, notebooks, thin clients, estações de trabalho, impressoras, scanners e demais periféricos; Execução de atividades de Remote Hands para suporte local às equipes especializadas, realizando intervenções físicas em equipamentos de TI conforme procedimentos previamente definidos; Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais, softwares corporativos, dispositivos móveis e periféricos; Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais Microsoft Windows, drivers, aplicativos corporativos e ferramentas homologadas pelo Cliente; Suporte aos ambientes Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive, Office e demais aplicações corporativas; Apoio na configuração de acesso à rede corporativa, Wi-Fi, VPN, autenticação em domínio, impressoras de rede e recursos compartilhados; Instalação, substituição e configuração de equipamentos, realizando testes funcionais e validação junto ao usuário após a conclusão dos serviços; Apoio na movimentação, inventário, controle patrimonial e gerenciamento do ciclo de vida dos ativos de TI; Execução de procedimentos de backup, restauração de dados, migração de perfil de usuário e transferência de equipamentos quando aplicável; Registro detalhado das atividades executadas, atualização de informações, anexação de evidências e encerramento de chamados nas ferramentas de ITSM disponibilizadas pelo Cliente; Escalonamento de incidentes para equipes de segundo ou terceiro nível, fornecedores ou fabricantes, fornecendo todas as evidências técnicas necessárias para continuidade do atendimento; Apoio em projetos de implantação, renovação tecnológica (refresh), rollout de equipamentos, mudanças de layout e expansão da infraestrutura de microinformática; Interação com usuários, equipes técnicas, fornecedores e fabricantes, garantindo comunicação clara e alinhamento durante a execução das atividades; Comunicação técnica em português e inglês para atendimento a usuários, interação com equipes globais, fabricantes e consulta à documentação técnica, quando requerido pela operação; Cumprimento das normas de segurança da informação, políticas corporativas, processos operacionais, requisitos de qualidade e procedimentos estabelecidos pelo Cliente. Conheça os nossos benefícios: Assistência médica e odontológica; Seguro de vida; Vale transporte com desconto de 6%; Vale refeição (R$ 40,00 p/dia); Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos acessíveis); Clube de vantagens para desconto em parceiros, como: farmácias, vestuário, cinemas, exames, consultas e muito mais; Parcerias com instituições de ensino; Acesso gratuito a serviços de telemedicina, psicólogos e nutricionistas, para cuidar da saúde integral; Parceria com o SESC. O local de trabalho para essa posição será: São Paulo/SP.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Recepcionista bilíngüe

Empresa:

Faiston

Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática

Ramo:

Comércio Varejista