Analista de relacionamento júnior

Analista de Relacionamento Junior

Local: Curitiba/PR | Modelo Presencial
Tipo de contratação: CLT – Tempo integral

 

✨ Sobre a Safe Care

Na Safe Care, acreditamos que cuidar de vidas começa com a forma como cuidamos das nossas relações. E isso começa dentro de casa — com as pessoas que constroem nosso propósito todos os dias.

Suas responsabilidades:

• Realizar movimentações cadastrais dos planos de saúde, como inclusões, exclusões e alterações, acompanhando prazos e pendências junto às operadoras.
• Acompanhar chamados, faturamento, utilização e demais demandas relacionadas à gestão da carteira.
• Analisar dados e indicadores de saúde, como sinistralidade, absenteísmo, utilização e movimentação de vidas.
• Elaborar relatórios, apresentações e recomendações para clientes e lideranças.
• Atuar na interface entre clientes, RHs, operadoras e áreas internas da Safe Care, acompanhando tratativas até sua conclusão.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor ações que contribuam para a qualidade do atendimento e para os resultados da operação.
• Apoiar treinamentos, campanhas de saúde e ações de comunicação com empresas e beneficiários.
• Orientar e apoiar clientes e beneficiários compartilhando conhecimento e contribuindo para a padronização dos processos.

O que buscamos em você:

Buscamos uma pessoa proativa, cuidadosa e comprometida com a qualidade das entregas, que saiba conduzir demandas com autonomia, priorizar situações e manter uma comunicação profissional e acolhedora com clientes e beneficiários. Mantendo a discrição, senso de equipe e ótimo relacionamento com pessoas.

Requisitos:

• Ensino superior completo.
• Experiência em gestão de benefícios ou planos de saúde corporativos.
• Conhecimento de movimentações cadastrais, faturamento e relacionamento com operadoras.
• Facilidade para analisar dados e elaborar relatórios e apresentações.
• Excel intermediário ou avançado.
• Boa comunicação escrita e verbal, organização e capacidade de negociação.
• Perfil resiliente e analítico, com interesse e facilidade para construir relacionamentos com clientes.

O que oferecemos:

• Plano de carreira e trilha de aprendizagem contínua;

• Vale-refeição e vale alimentação;

• Vale-transporte;

• Assistência médica e odontológica;

• Universidade Corporativa;

• Plataforma de psicoterapia e telemedicina

• Assistência Pet e Juridica

• Convênio com o SESC

• Desconto em cursos no SENAC
• Seguro de vida

• Bônus Anual (de acordo com os nossos indicadores) 

• TotalPass