Auxiliar de Relacionamento com o Cliente - 63
Efetivo
Manpower
A empresa busca um profissional para atuar no atendimento e relacionamento com clientes, apoiando a tratativa de demandas operacionais por meio de tickets e garantindo a qualidade e agilidade nos atendimentos realizados pela equipe.
Principais Responsabilidades
Atendimento de solicitações e demandas de clientes.
Registro, acompanhamento e resolução de tickets.
Suporte às atividades administrativas relacionadas ao atendimento.
Garantia da qualidade e cumprimento dos prazos de atendimento.
Gestão de Demandas
Tratativa diária dos tickets recebidos.
Organização e priorização das solicitações.
Acompanhamento do fluxo de atendimento.
Interface com as áreas internas quando necessário.
Indicadores Operacionais
O volume de demandas é variável.
Atualmente, cada colaborador realiza em média 50 tickets por dia.
Requisitos:
Perfil Desejado
Experiência Técnica
Experiência anterior em atividades administrativas ou atendimento ao cliente.
Vivência com controle e acompanhamento de chamados/tickets será considerada um diferencial.
Conhecimento básico em sistemas de atendimento e rotina administrativa.
Competências Comportamentais
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Agilidade na resolução de demandas.
Capacidade de trabalhar com volume operacional.
Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
Manpower
Atua com locação de mão-de-obra temporária.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FC)Vaga publicada há 3 dias atrás
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