ASSISTENTE DE QUALIDADE
Efetivo
BM VAGAS
BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE DE QUALIDADE para cidade de Lajeado. Responsabilidades Monitorar e garantir a qualidade e a excelência na entrega dos programas de treinamento, do planejamento à conclusão Estruturar e disseminar a cultura de medição de NPS e ROI, acompanhando indicadores de satisfação e impacto dos treinamentos Coletar, organizar e documentar resultados, depoimentos e cases de sucesso que suportem estratégias de recompra e prova social Analisar feedbacks de participantes e clientes, propondo melhorias contínuas nos programas Elaborar relatórios de qualidade e apresentar insights para as áreas comercial e de entrega Apoiar atividades administrativas gerais da operação (organização de documentos, controles internos e suporte a processos). Requisitos Formação superior (completa ou em andamento) em Administração, Qualidade, Psicologia ou áreas correlatas; Experiência com indicadores de qualidade, pesquisas de satisfação (NPS) ou avaliação de resultados; Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint; Boa comunicação escrita para documentação de cases e depoimentos. Superior Incompleto / cursando Analítico e detalhista Horário A combinar Informações da vaga Modalidade: ON-SITE
Vaga publicada há 1 dia atrás
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