Consultor de pós-vendas SR
RH NOSSA
- Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para a rede de concessionárias e promover plano de ações para melhorias.
- Coordenar treinamentos técnicos para equipes de serviços e concessionárias.
- Garantir a implementação e conformidade dos processos de garantia e SAC.
- Acompanhar a homologação de peças de reposição com fornecedores locais.
- Realizar auditorias nos centros de serviços para garantir a qualidade do atendimento.
- Analisar capacidade de serviço e alinhar estrutura operacional em linha com o parque circulante da concessionária.
- Monitorar indicadores de desempenho das operações de pós-venda.
- Propor melhorias nos processos de atendimento ao cliente e reparos.
- Apoiar na implantação de sistemas de gestão de serviços.
- Garantir o cumprimento dos prazos de entrega de peças e serviços.
- Elaborar relatórios analíticos sobre o desempenho do pós-venda.
Vaga publicada 1 há um mês atrás
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