Analista de Suporte de TI
IMPAKTO SISTEMAS DE LIMPEZA E DESCARTAVEIS
A Impakto – Higiene, Limpeza e Descartáveis está em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar no atendimento aos usuários da empresa, prestando suporte técnico presencial e remoto para a matriz, lojas e demais unidades.
Buscamos uma pessoa em início de carreira na área de TI , com perfil dinâmico, proativo e facilidade para solucionar problemas. É importante ter disponibilidade para atuar em uma rotina que pode exigir horas extras em períodos de abertura de novas lojas , quando há maior demanda para a equipe de TI.
Responsabilidades e atribuições- Prestar suporte técnico aos usuários de forma presencial e remota;
- Atender chamados relacionados a computadores, notebooks, impressoras, sistemas e periféricos;
- Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores e equipamentos;
- Instalar e configurar Windows, softwares corporativos, impressoras e dispositivos de rede;
- Prestar suporte às lojas e usuários remotos;
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, rede e acesso aos sistemas ;
- Criar e administrar usuários, acessos e permissões;
- Auxiliar na configuração de e-mails, VPN, acesso remoto e ferramentas corporativas;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos;
- Apoiar a equipe de TI em atividades de infraestrutura e rede;
- Registrar e acompanhar os atendimentos realizados;
- Controlar equipamentos de TI e apoiar na organização do inventário;
- Apoiar a equipe de TI durante implantações e abertura de novas lojas ;
- Realizar atendimentos e configurações necessárias durante períodos de maior demanda.
- Ensino médio completo;
- Desejável estar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas ;
- Conhecimento de Windows 10 e Windows 11 ;
- Conhecimento de hardware e manutenção de computadores;
- Conhecimentos básicos de redes TCP/IP, DHCP, DNS e Wi-Fi ;
- Experiência com instalação e configuração de impressoras;
- Conhecimento de ferramentas de acesso remoto;
- Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas;
- Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários;
- Organização e responsabilidade no acompanhamento dos chamados;
- Cesta Básica
- Refeitório no Local (Café da Manhã e Almoço)
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Transporte
- Wellhub (Gympass)
- Convênio Farmácia
- Estacionamento
Vaga publicada há 1 dia atrás
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