ASSISTENTE OPERACIONAL (Logística)

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Nível: Assistente
Cursos de: administração,Logística
Escolaridade: Graduação – Logística,administração – Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 2a. à 6a. Feira – : 9h às 18h Tem 1h de almoço

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$ 30,00, Assistência médica, Assistência odontológica

Responsabilidades da posição:

Apoiar as atividades de expedição, garantindo que os envios ocorram de forma correta e no prazo estipulado.

2. Manter comunicação eficaz entre a equipe de logística e os clientes para coordenação de entregas, além de resolver qualquer problema ou dúvida.

3. Monitorar os níveis de estoque e reportar qualquer escassez ao supervisor.

4. Acompanhar as entregas e serviços prestados por fornecedores terceirizados, colaborando para solucionar problemas e requisitando suporte técnico quando necessário. Inclusive TI.

5. Receber equipamentos para conserto e gerenciar sua entrada e saída através de ordens de serviço no sistema.

6. Registrar no sistema todas as ordens de serviço referentes a consertos e manutenções.

7. Informar clientes sobre a chegada de equipamentos e enviar notificações de atualizações no processo de conserto.

8. Precificar orçamentos realizados pelos técnicos e realizar follow-up com clientes que ainda não aprovaram os serviços.

9. Realizar a aprovação de pedidos e orçamentos no sistema, assegurando que todos estejam devidamente documentados.

10. Monitorar a entrega, envio e controle de equipamentos em garantia, lidando com transportadoras e correios para cotações e resolução de problemas.

11. Controlar as notas fiscais relativas a remessas e retornos de consertos de clientes e fornecedores.

12. Realizar o primeiro atendimento telefônico e do interfone, direcionando as ligações conforme necessário.

13. Controlar o estoque de componentes e realizar pedidos de compra quando necessário, garantindo que o ciclo de manutenção e reparos ocorra sem interrupções.

14. Realizar atividades de pós-venda para avaliar a satisfação do cliente e implementar melhorias nos serviços prestados.

15. Enviar e controlar equipamentos em garantia de fábrica nos fornecedores;

16. – Controlar o estoque e realizar pedidos de compra dos componentes.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Ensino médio completo: cursando graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas será um diferencial.

Conhecimento básico de sistemas de gerenciamento de estoque e logística.

Excel nível Intermediário

Sobre a empresa:

Empresa existe há 14 anos, obtendo grandes conquistas, reconhecimentos e premiações, com a colaboração de nossos clientes, fornecedores e colaboradores.

Nosso objetivo é levar aos nossos clientes, soluções de comunicação de voz e dados, e ser referência no mercado, por meio da excelência de soluções sob medida, projetando, desenvolvendo e implantando o melhor da tecnologia do mercado atual.

Tem como valores:

Ter como conduta os mais altos princípios éticos; Ser uma empresa cidadã; Perseguir a excelência; Cumprir nossas promessas; Contratar, desenvolver e reter as melhores pessoas; Ter colaboradores com maior poder de decisão; Promover a comunicação aberta e o trabalho em equipe; Promover a inovação e ser aberto para novas ideias; Tratar uns aos outros com respeito e dignidade; Gerenciar com responsabilidade os recursos da companhia; Criar diferencial competitivo.