Analista de Onboarding | Implantação
Desbravador software
Você será responsável por garantir que novos clientes tenham uma boa experiência desde o primeiro contato , entendam o funcionamento do Desbravador e consigam utilizar o sistema com segurança e autonomia.
Seu principal papel será conduzir o onboarding de forma didática, próxima e organizada , adaptando a abordagem à realidade de cada cliente e criando uma base sólida para sua jornada com a Desbravador.
O que você vai fazer
Receber o handoff do time de Vendas e conduzir o cliente a partir deste momento
Conhecer o negócio e as necessidades do cliente para adaptar o onboarding
Conduzir reuniões e treinamentos de forma clara, objetiva e didática
Ensinar o cliente a utilizar o Desbravador de forma correta e aproveitar seus recursos
Acompanhar a evolução do cliente até que ele tenha segurança e autonomia no uso do sistema
Manter contato ativo, organizar agendas e garantir o cumprimento das etapas do onboarding
Construir um relacionamento de confiança desde o início, contribuindo para engajamento, fidelização e retenção
Identificar dificuldades, riscos e oportunidades durante o onboarding e encaminhá-los às áreas responsáveis
Manter o CRM atualizado com histórico, evolução, riscos e próximos passos
Contribuir para a melhoria contínua dos processos, materiais, treinamentos e checklists de onboarding
O que buscamos
Ensino superior completo ou cursando
Experiência com treinamento, implantação, atendimento ou Customer Success
Excelente comunicação oral e escrita
Facilidade para ensinar e explicar assuntos de forma simples e didática
Boa capacidade de conduzir reuniões e interagir com diferentes perfis de clientes
Organização e disciplina para acompanhar várias implantações simultaneamente
Perfil proativo, empático, colaborativo e orientado ao cliente
Autonomia para organizar a rotina e conduzir suas atividades
Facilidade para aprender sistemas e transformar conhecimento técnico em orientação simples para o cliente
Diferenciais
Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS B2B
Experiência com onboarding ou Customer Success
Experiência em ministrar cursos, workshops ou lives
Conhecimento do mercado hoteleiro
Espanhol
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
Desbravador software
Desenvolvimento de software.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(DC)- ...Responsável por apoiar e executar a coordenação das atividades de campo relacionadas à implantação, manutenção e recuperação de sistemas de CFTV e semafóricos. Atua no acompanhamento das equipes, recursos, materiais, equipamentos, cronogramas e serviços contratados, assegurando...
R$ 3.000 a R$ 6.000 mensal
...acompanhando as demandas até a resolução; Realizar o acompanhamento do onboarding e garantir uma boa passagem de informações entre os setores;... ...: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: Contato gestão de pessoas...R$ 3.000
...resolução problema # Tomada de decisão # Visão sistêmica # Visão estratégica Formação Acadêmica: Não informado Salário: 3000 Cargo: Analista de redes Empresa: Sim.digital Serviços de comunicação multimídia. Ramo: Internet (DC)- ...que geram engajamento, integração e desenvolvimento contínuo. Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Analista de Endomarketing Empresa: Vital consultoria e desenvolvimento humano Consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos...
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- ...foco na rastreabilidade dos fechamentos financeiros via trading. Implantar e acompanhar pedidos de importação desde a negociação até a... ...Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de negócios Empresa: Rhf talentos Atividades de...
- ...candidate-se e venha fazer parte da nossa equipe. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de segurança de rede Empresa: Ilha Service Informática Comércio e manutenção de equipamentos de informática. Ramo:...
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R$ 2.300
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R$ 9.000
Empresa: Empresa fornecedora de serviços em telecomunicações e infraestrutura de tecnologia ágil e focada no mercado corporativo. Não vende apenas tecnologia, entrega competitividade, comodidade e agilidade aos clientes. Com um portfólio robusto que vai de IT Full Outsourcing...- ...utilizando ferramentas como Git. Elaborar e manter atualizada a documentação técnica das aplicações e trabalhar colaborativamente com analistas, desenvolvedores e áreas de negócio. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros...
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- ...Horário: De segunda a sexta-feira,horário comercial Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de sistemas Empresa: Rhf talentos Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica....
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R$ 3.500
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