Field Services Pleno

Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Atuação presencial todos os dias em Pinheiros - SP Profissional Pleno com experiência em suporte presencial (on-site) a usuários corporativos em ambientes Microsoft 365, atuando em atividades de suporte, atualização de software, suporte a dispositivos corporativos e apoio a projetos de migração tecnológica. O profissional será responsável por atividades de campo relacionadas à sustentação do ambiente de trabalho digital, suporte a usuários, acompanhamento de processos de migração internacional e execução de procedimentos técnicos previamente definidos. Principais conhecimentos técnicos: Microsoft 365 (Office, Outlook, Teams, OneDrive) Windows 10 e Windows 11 Microsoft Entra ID (Azure AD) Microsoft Intune Active Directory Suporte a notebooks e desktops corporativos Instalação e atualização de software Gestão de licenciamento Microsoft Dispositivos móveis (iOS e Android) Conceitos de ambiente híbrido Microsoft Principais atividades: Suporte presencial aos usuários finais (Field Services) Apoio às atividades de migração internacional de ambiente Microsoft Instalação, configuração e atualização de softwares corporativos Atividades de rescaldo pós-migração Suporte a Outlook, Teams, OneDrive e Microsoft Office Apoio à gestão e validação de licenciamento Microsoft Troubleshooting básico e intermediário de dispositivos Windows Suporte a equipamentos corporativos e dispositivos móveis Registro, acompanhamento e atualização de chamados Interação com equipes globais através de e-mail, chat e documentação técnica em inglês Apoio operacional às equipes responsáveis pela migração Requisitos: Experiência prévia em suporte de campo (Field Services/Desktop Support) Conhecimentos em Microsoft 365 e Windows Inglês intermediário para leitura, escrita e comunicação profissional via chat e e-mail Disponibilidade para atuação presencial diária na região de Pinheiros – São Paulo Atuação como Pessoa Jurídica (PJ) Perfil desejado: Profissional hands-on Boa comunicação com usuários Organização e capacidade de execução Facilidade para seguir processos globais Capacidade de atuar em ambiente internacional Foco em suporte e atendimento ao usuário final Não precisa ser especialista em Power Platform. Não precisa desenvolver Power Automate. Não precisa ser L3. Não precisa ter experiência forte em Tenant-to-Tenant Migration. Não precisa fazer troubleshooting avançadíssimo. Precisa falar inglês funcional. Precisa entender documentação e chats globais. Precisa atuar presencialmente todos os dias. Precisa ter experiência em Microsoft 365. Precisa dar suporte durante a migração. Precisa executar atividades de atualização de software, licenciamento e suporte ao usuário. Habilidades: Resumo da posição: 02 Field Services Pleno para atuar presencialmente todos os dias na região de Pinheiros. Atuarão em um projeto de migração internacional, e precisam poder se comunicar em ingles. (nao participarão de call) mas precisam conseguir se comunicar via chat, e-mail, entender o que está acontecendo. Não terão plantões, ou sobreaviso. Em relação ao Power automate nao desenvolverão , verão componentes de sw , atualização licenciamento atuarão para ações de rescaldo, atualização de sw,

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Decision group

Atua com consultoria de mão de obra de serviços de tecnologia.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção