Engenheiro(a) de Serviços

Resumo do cargo:

Se você é um profissional com foco no cliente, experiência em instrumentação analítica e interesse em solucionar desafios técnicos em ambientes industriais, a Emerson tem uma excelente oportunidade para você. Como Engenheiro(a) de Serviços, você será responsável por prestar suporte técnico em campo para sistemas analíticos, principalmente cromatógrafos a gás, em clientes localizados em diferentes regiões do Brasil. Atuando a partir do Centro de Serviços, você executará atividades de comissionamento, manutenção, calibração e diagnóstico de falhas, apoiando os Especialistas Seniores na entrega de serviços técnicos de alta qualidade.

Nesse cargo, suas responsabilidades serão:

Executar atividades de comissionamento, partida, manutenção preventiva e corretiva, calibração e troubleshooting em sistemas de análise de gases e líquidos, principalmente cromatógrafos a gás e sistemas de condicionamento de amostra. Prestar atendimento técnico a clientes localizados em diferentes regiões do Brasil, garantindo agilidade, qualidade e eficiência na execução dos serviços. Fornecer suporte técnico presencial e remoto aos clientes, mantendo comunicação clara e contribuindo para a satisfação do cliente. Elaborar e enviar documentação técnica, incluindo relatórios de serviço, registros de falhas, diagnósticos, recomendações técnicas e Relatórios Diários de Obra — RDOs. Supervisionar e prestar assistência técnica aos profissionais juniores durante a execução das atividades de campo. Orientar os profissionais juniores quanto aos procedimentos técnicos, requisitos de segurança, qualidade dos serviços e boas práticas da Emerson. Apoiar os Especialistas Seniores na execução de projetos, intervenções críticas e diagnósticos de maior complexidade. Auxiliar na coordenação das atividades de campo e contribuir para a distribuição eficiente dos trabalhos entre os profissionais da equipe. Fornecer informações e suporte técnico para a elaboração de propostas comerciais, definição de escopo e estimativa de recursos necessários. Garantir o cumprimento dos padrões de segurança da Emerson, dos requisitos dos clientes e das regulamentações aplicáveis. Identificar oportunidades para melhoria da confiabilidade dos equipamentos, da qualidade dos serviços e da eficiência operacional. Compartilhar conhecimentos técnicos e contribuir para o desenvolvimento dos profissionais com menor experiência.

Quem você é:

Você consegue executar atividades com autonomia, reconhecendo quando é necessário envolver profissionais mais experientes ou outras áreas da organização. Você possui facilidade para orientar profissionais juniores, compartilhar conhecimentos e contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo. Também demonstra organização, responsabilidade, foco no cliente e compromisso com a qualidade dos serviços prestados.

Para este cargo, você precisará:

Formação superior completa em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Controle e Automação, Química ou áreas correlatas. Experiência com instrumentação analítica industrial, preferencialmente com cromatógrafos a gás e analisadores de processo. Conhecimento em técnicas de troubleshooting aplicadas a instrumentos e sistemas analíticos industriais. Conhecimento em sistemas de condicionamento de amostra, calibração e validação de analisadores. Conhecimento em instrumentação de processo, incluindo pressão, temperatura, vazão e nível. Noções de automação industrial, incluindo PLCs, protocolos Modbus e redes de comunicação industrial. Experiência em atividades de serviços de campo ou em operações de centro de serviços. Capacidade para atuar diretamente com clientes e conduzir discussões técnicas. Habilidade para elaboração de relatórios técnicos e documentação de serviços. Disponibilidade para viagens em até 80% do tempo . Carteira Nacional de Habilitação válida. Local de trabalho: Sorocaba, SP.

Qualificações preferenciais que o diferenciam:

Experiência com produtos, sistemas e soluções analíticas da Emerson. Conhecimento em cromatógrafos Emerson e aplicações de análise de gás natural, óleo, refino e petroquímica. Conhecimento em sistemas de condicionamento de amostra e integração de analisadores. Experiência nos segmentos de óleo e gás, petroquímica, química ou indústrias de processo. Experiência na supervisão, orientação ou desenvolvimento de técnicos e engenheiros juniores. Familiaridade com elaboração de propostas técnicas, definição de escopo de serviços e levantamento de recursos. Inglês intermediário para leitura de documentação, treinamentos e comunicação técnica. Conhecimento em ferramentas digitais e de análise de dados, como Excel e Power BI.

Nossa Cultura e compromisso com você:

Na Emerson, priorizamos um local de trabalho onde todos os colaboradores sejam valorizados, respeitados e capacitados para crescer. Promovemos um ambiente que incentiva a inovação, a colaboração e perspectivas diversas, porque sabemos que grandes ideias vêm de grandes equipes. Nosso compromisso com o desenvolvimento contínuo da carreira e o crescimento de uma cultura inclusiva garantem que você tenha o apoio para prosperar. Seja por meio de orientação, treinamento ou oportunidades de liderança, investimos no seu sucesso para que você possa causar um impacto duradouro. Acreditamos que equipes diversas, trabalhando juntas, são fundamentais para impulsionar o crescimento e entregar resultados de negócios.

Reconhecemos a importância do bem-estar dos colaboradores. Oferecemos convênios médico, odontológico, farmácia e Wellhub (Gympass); seguro de vida; cooperativa de crédito; previdência privada; reconhecimento e muito mais. Nossa cultura de apoio às nossas pessoas oferece grupos de recursos e programa de assistência aos colaboradores, além de licença parental estendida (materna e paterna) por ser Empresa Cidadã.