Assistente de departamento pessoal - MG

Recepcionar os clientes de forma cordial, elegante e personalizada, proporcionando uma experiência positiva desde a chegada ao salão. Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, como WhatsApp e redes sociais. Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de serviços, mantendo a agenda organizada e atualizada. Orientar os clientes sobre serviços, profissionais, horários, valores e demais informações relacionadas ao salão. Controlar o fluxo de clientes e profissionais, garantindo a organização da recepção e o cumprimento dos horários agendados. Realizar o cadastro e a atualização dos dados dos clientes no sistema. Acompanhar a chegada dos clientes e direcioná-los aos profissionais responsáveis pelo atendimento. Realizar o fechamento dos atendimentos e apoiar os processos de pagamento, emissão de comprovantes e conferência de valores, quando aplicável. Identificar oportunidades de oferecer serviços adicionais ou realizar novos agendamentos, contribuindo para a fidelização dos clientes. Manter relacionamento próximo com clientes, realizando contatos de pós-atendimento e ações de fidelização. Registrar e tratar solicitações, dúvidas, reclamações e sugestões, direcionando situações mais complexas à gestão. Zelar pela apresentação, organização e imagem da recepção, garantindo que o ambiente esteja sempre alinhado ao padrão de excelência do salão. Apoiar a equipe na organização da rotina operacional e no cumprimento dos procedimentos internos. Manter postura profissional, discreta e ética, especialmente no tratamento de informações pessoais e preferências dos clientes. Contribuir para a manutenção de um ambiente agradável, sofisticado e acolhedor.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente de departamento pessoal

Empresa:

Véli soluções em recursos humanos

Consultoria em recursos humanos, recrutamento e seleção.

Ramo:

Serviços