Assistente de vendas e relacionamento i - mooca
CULTURA INGLESA
Requisitos:
- Ensino Médio completo.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público .
- Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
- Perfil empático, cordial e entusiasmado.
Diferenciais
- Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).
- Experiência com atendimento em instituições educacionais.
- Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.
Responsabilidades
- Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais.
- Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa.
- Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda , garantindo uma experiência completa ao cliente.
- Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais , como Cambridge e Proficiência.
- Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.
- Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança.
- Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.
- Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.
- Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
- Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.
- Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.
Vaga publicada há 56 minutos atrás
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