Atendimento Digital - Projetos Web e Tecnologia
Temporário, Efetivo
A Solo Propaganda está em busca de um(a) profissional de Atendimento Digital para atuar na gestão e no acompanhamento de projetos digitais, conectando clientes, desenvolvedores, designers e equipes internas.
Procuramos alguém que tenha experiência com projetos de tecnologia dentro de agências ou empresas de comunicação digital e que consiga transformar as necessidades dos clientes em demandas claras para os times de execução.
Principais responsabilidades:
- Ser o principal ponto de contato com o cliente durante o desenvolvimento de projetos digitais.
- Acompanhar projetos de websites, landing pages, e-commerces, aplicativos e outras soluções digitais.
- Participar de reuniões de briefing, levantamento de requisitos e alinhamento de escopo.
- Traduzir as necessidades dos clientes em demandas organizadas para desenvolvedores, UX/UI e equipes de criação.
- Elaborar e acompanhar cronogramas, etapas, entregas e aprovações dos projetos.
- Monitorar o andamento das demandas com fornecedores e desenvolvedores internos ou externos.
- Acompanhar testes, homologações, ajustes e publicação das soluções digitais.
- Identificar alterações de escopo e apoiar a negociação de prazos e demandas adicionais.
- Garantir uma comunicação clara entre clientes e equipes técnicas.
Requisitos
- Experiência comprovada em atendimento ou gestão de projetos digitais.
- Vivência no acompanhamento de desenvolvimento de sites, landing pages, aplicativos ou e-commerces.
- Conhecimento das etapas de desenvolvimento digital, desde o briefing até a publicação.
- Capacidade de compreender demandas técnicas e se comunicar com desenvolvedores.
- Organização, autonomia e habilidade para gerenciar diferentes projetos simultaneamente.
- Boa comunicação e experiência no relacionamento direto com clientes.
- Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos.
Desejável
- Experiência anterior em agência de publicidade ou agência digital.
- Conhecimentos básicos de UX/UI, CMS, WordPress, integrações e plataformas de e-commerce.
- Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas como Figma, Jira ou similares.
Outras informações
Local: Campinas/SP.
Modelo híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias em home office por semana.
Vaga publicada há 7 horas atrás
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