Assistente de sac
TRANSPORTADORA MINUANO
Descrição: 1. Atender clientes por telefone, e-mail e chat para solucionar dúvidas, reclamações e sugestões.2. Registrar e acompanhar o histórico de atendimentos dos clientes em sistema.3. Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução das demandas.4. Identificar e reportar tendências de problemas apresentados pelos clientes.5. Realizar pesquisa de satisfação com os clientes atendidos.6. Colaborar com demais áreas da empresa para resolver questões dos clientes.7. Dar suporte aos clientes na utilização de produtos ou serviços.8. Realizar interações nas redes sociais da empresa para resolver questões dos clientes.9. Participar de treinamentos e reuniões para atualização sobre produtos e processos.10. Manter sigilo e confidencialidade das informações dos clientes.Observações sobre a remuneração:
Vaga publicada há 9 horas atrás
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