Auxiliar Administrativo - Vaga afirmativa e exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD)

Salário+Vale Transporte

Dias de trabalho: ;

Segunda a sexta-feira.

Horário de trabalho:

• Segunda a quinta-feira: das 08h às 12h30 e das 13h30 às 18h.
• Sexta-feira: das 08h às 12h e das 14h às 18h.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio completo.
• Desejável curso técnico ou ensino superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas.

Disponibilidade de: ;

Horário

Experiência:

• Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde.
• Vivência em atendimento domiciliar ou serviços de saúde será considerada um diferencial.

Conhecimentos Técnicos

• Pacote Office intermediário (Word, Excel, Outlook, Teams e PowerPoint).
• Noções de rotinas administrativas e hospitalares.
• Atualização e conferência de dados cadastrais.
• Agendamento de consultas, exames e procedimentos.
• Organização e arquivamento de documentos e prontuários.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão hospitalar.
• Familiaridade com prontuário eletrônico e sigilo das informações, em conformidade com a LGPD.

Conhecimentos Desejáveis

• Conhecimento em regulação dos serviços de saúde (ANS e SUS).
• Noções de logística para agendamento e acompanhamento de visitas domiciliares.
• Experiência com sistemas de informação em saúde, como MV, Pirâmide, PING, Tasy, PEP ou similares.

Principais Atividades:

Atendimento ao Cliente

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais a pacientes, familiares e prestadores de serviço.
• Prestar suporte administrativo às equipes de enfermagem, fisioterapia e demais profissionais da assistência domiciliar.

Rotinas Administrativas

• Organizar, arquivar e manter atualizados os documentos físicos e eletrônicos do setor.
• Receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos e solicitações.
• Efetuar lançamentos, cadastros e atualizações em sistemas administrativos e hospitalares.
• Garantir o cumprimento dos prazos e das rotinas administrativas, conforme normas e protocolos internos.

Apoio à Assistência Domiciliar

• Auxiliar nas visitas domiciliares quando necessário para execução de demandas administrativas.
• Dar suporte às atividades administrativas da equipe multidisciplinar.

Gestão de Agendas e Logística

• Organizar e controlar a agenda de visitas domiciliares, consultas, procedimentos e demais atendimentos.
• Apoiar a logística das equipes assistenciais, garantindo o fluxo adequado das atividades.

Relatórios e Indicadores

• Apoiar na elaboração, atualização e acompanhamento de relatórios administrativos e indicadores de desempenho do setor.

Gestão de Materiais

• Controlar solicitações de materiais, insumos e suprimentos, acompanhando sua disponibilidade e utilização.

Operação de Sistemas

• Operar sistemas administrativos e de gestão, assegurando a integridade das informações.
• Realizar lançamentos e acompanhamento de notas fiscais e contratos no sistema Pirâmide.
• Criar, acompanhar e monitorar processos administrativos no sistema PING.
• Operar equipamentos e ferramentas necessários ao desempenho das atividades.

Conformidade e Segurança

• Cumprir as normas internas, regulamentos e a legislação vigente.
• Contribuir para a manutenção das condições de organização, higiene e segurança no ambiente de trabalho.

Comunicação e Alinhamento

• Manter comunicação constante com a liderança, reportando o andamento das atividades, ocorrências e resultados.
• Participar de reuniões e compartilhar informações relevantes para o bom funcionamento da equipe.

Outras Atividades

• Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade do setor e diretrizes da Cooperativa.

Competências Comportamentais:

• Foco no cliente e excelência no atendimento.
• Inteligência emocional e equilíbrio diante de desafios.
• Orientação para resultados.
• Trabalho em equipe e cooperação.
• Organização, planejamento e senso de prioridade.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Compromisso com a qualidade e melhoria contínua.
• Adaptabilidade e aprendizagem constante.
• Comunicação clara, empática e assertiva.
• Engajamento, responsabilidade e sentimento de pertencimento.