Analista de Comunicação Interna | Foco em atendimento

A Clima está buscando um(a) futuro(a) #CultureMaker para tornar o time de Experiência do Cliente ainda mais incrível! Como Analista de Comunicação Interna Pleno - Foco em Atendimento você atuará exclusivamente em um dos nossos clientes. Como Analista de Comunicação Interna Seus desafios incluem atender clientes internos, assegurando que suas solicitações estejam alinhadas à estratégia do negócio, sugerir, acompanhar e produzir campanhas e projetos ligados à Comunicação Interna. Você também será responsável por garantir a qualidade das entregas, atuando como guardião da marca e da estratégia de comunicação e promovendo o engajamento dos colaboradores. Para essa oportunidade, é necessário residir na região de São Paulo/SP e ter disponibilidade para atuar de forma híbrida, sendo 2 vezes presencial no Cliente.

Responsabilidades e atribuições:

• Receber e redigir documentos de briefing, garantindo que as solicitações de criação estejam dentro do processo da agência, por meio de formulários e plataformas específicas de trabalho.
• Atuar como ponte entre a área de comunicação do cliente e a agência, facilitando a criação e execução de campanhas.
• Gerenciar prazos e calendários do time operacional dedicado, garantindo a priorização dos temas mais relevantes para o cliente.
• Gerenciar métricas dos canais de comunicação, gerando relatórios e analisando criticamente o desempenho de posts e campanhas.
• Elaborar planejamentos de comunicação simples, incluindo a criação de mapas táticos de canais para distribuir comunicações de forma eficaz e diversificada.
• Elaborar, pontualmente, textos para materiais de comunicação
• Participar ativamente e representar a agência das reuniões internas do cliente.
• Gerenciar eventos internos, incluindo o acompanhamento da produção e a coordenação com fornecedores.
• Garantir um bom relacionamento com as principais áreas clientes, sendo o ponto focal entre cliente e times internos.
• Garantir que o fluxo de trabalho esteja correto tanto no cliente quanto os processos da Clima;
• Acompanhar e orientar o squad dedicado a conta.

Requisitos:

• Ser comunicativo, proativo e possuir excelente capacidade de organização.
• Conhecimento em gestão de canais de comunicação e análise de métricas.
• Conhecimento em Comunicação Corporativa (Comunicação Interna, Employer Branding, Employee Experience, Cultura Organizacional) é considerado essencial para essa oportunidade
• Ter atuado em agência de comunicação ou propaganda será um diferencial.
• Capacidade de trabalhar proativamente na criação de planejamentos de comunicação e na administração tática de canais.
• Proficiência em Pacote Office ou ferramentas do Google.
• Conhecimento em ferramentas de análises de dados (Excel/PowerBI)
• Superior completo em Comunicação: Jornalismo, RP ou PP;

Ser #CultureMaker lhe garante:

• Clube de benefícios: desconto em cursos de idiomas, dentre outros convênios;
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação (sem desconto);
• Gympass;
• Convênio SESC;
• Convênio Farmácia Bracov;
• Plano de saúde Amil, válido a partir de 90 dias na empresa
• Plano odontológico;
• Day off no mês de aniversário;
• Modelo de trabalho híbrido, sendo 2 dias presenciais no cliente (São Paulo).
• Flexible Work Time (horário de trabalho flexível: é possível começar a trabalhar entre 8h e 9h e finalizar suas atividades entre 18h e 19h).