RECEPCIONISTA CLÍNICA DERMATOLÓGICA

Clínica Dermatológica de Alto Padrão Ipanema – Rio de Janeiro/RJ Buscamos uma Recepcionista para atuar em clínica dermatológica de alto padrão, contribuindo diretamente para proporcionar uma experiência acolhedora, sofisticada e personalizada às pacientes. Procuramos uma profissional com maturidade, excelente apresentação pessoal, comunicação refinada e postura compatível com um ambiente premium, que compreenda que cada contato com a paciente representa uma extensão da imagem e do posicionamento da clínica. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES * Recepcionar pacientes com cordialidade, discrição e excelência no atendimento; * Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp; * Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de consultas e procedimentos; * Organizar e acompanhar a agenda dos profissionais, garantindo fluidez no atendimento; * Realizar o check-in e check-out das pacientes; * Orientar pacientes sobre horários, procedimentos, preparos e demais informações pertinentes ao atendimento; * Realizar cadastro e atualização dos dados das pacientes no sistema; * Fazer acompanhamento de pacientes e retornos, quando necessário; * Realizar contato ativo para confirmação de consultas e procedimentos; * Apoiar a organização da jornada da paciente, identificando necessidades e antecipando possíveis demandas; * Realizar cobranças, recebimentos e fechamento de atendimentos, quando aplicável; * Apoiar processos comerciais da clínica, contribuindo para conversão e fidelização; * Manter a recepção organizada, impecável e alinhada aos padrões de apresentação da clínica; * Zelar pela confidencialidade das informações das pacientes; * Atuar de forma integrada com a equipe, contribuindo para o bom funcionamento da operação; * Cumprir protocolos, processos e padrões de atendimento estabelecidos pela clínica. PERFIL DESEJADO Buscamos uma profissional que tenha: * Experiência comprovada com atendimento ao público de alto padrão, especialmente em hotéis, clínicas de alto padrão, joalherias, varejo de luxo ou empresas com forte foco em experiência do cliente; * Experiência anterior em clínica dermatológica, estética ou área da saúde será um diferencial importante; * Excelente apresentação pessoal e postura profissional; * Comunicação verbal e escrita clara, cordial e elegante; * Maturidade profissional e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de pacientes; * Perfil organizado, proativo e resolutivo; * Discrição e ética no tratamento de informações; * Atenção aos detalhes e senso de urgência; * Facilidade para trabalhar com agenda, sistemas e ferramentas digitais; * Capacidade de trabalhar com alto volume de informações sem perder a qualidade do atendimento; * Perfil acolhedor, mas ao mesmo tempo firme e profissional; * Senso de responsabilidade e comprometimento com horários e processos; * Facilidade para trabalhar em equipe; * Interesse genuíno em oferecer uma experiência diferenciada às pacientes. REQUISITOS * Ensino médio completo; * Experiência comprovada em atendimento ao público; * Conhecimento básico de informática e facilidade com sistemas; * Boa comunicação escrita para atendimento via WhatsApp; * Disponibilidade para eventuais extensões de horário, conforme necessidade da clínica. Cursos complementares em atendimento ao cliente, hotelaria, vendas, secretariado, administração, saúde, estética ou áreas relacionadas serão valorizados. LOCALIZAÇÃO Ipanema – Rio de Janeiro/RJ INFORMAÇÕES DA VAGA Salário: R$ 2.200,00 Bonificações: conforme desempenho e cumprimento de metas Vale-refeição: R$ 22,00 por dia Vale-transporte: conforme necessidade Contratação: CLT Horário: segunda a sexta-feira, das 10h às 19h

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Recepcionista

Empresa:

Maximizarh

Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção