Analista De Negócios Pleno

Analista De Negócios Pleno - Detalhes da Vaga. ● Nossa missão é elevar a performance das organizações, conectando pessoas, processos e tecnologias às estratégias de negócio. ● Somos uma empresa de Serviços Especializados em Gestão, Tecnologia e Negócios, movida pelo propósito de gerar valor real e sustentável para clientes e parceiros. ● Nosso ecossistema CITSmart é orquestrado por multiagentes de inteligência artificial e pela metodologia Smart Ops, que garante eficientização contínua, inovação e resultados mensuráveis. ● Aqui, cada projeto é conduzido com base em nossos valores fundamentais:

• Aperfeiçoamento
• Resolutividade
• Integridade
• Comprometimento
• Efetividade
• Negociação
• Sustentabilidade Estamos em busca de uma pessoa Analista de Negocios Pleno para compor o time da Central IT e transformar o futuro com a gente! ?? Aqui na Central, você será responsável por:Analisar editais, contratos, termos de referência e demais documentos, identificando requisitos, obrigações, riscos e especificidades técnicas para subsidiar a gerência. ●Acompanhar contratos, projetos e implantações, monitorando escopo, requisitos, cronogramas, entregas, dependências, riscos e pendências. ●Levantar, analisar, documentar e validar requisitos e regras de negócio junto aos clientes, áreas internas e demais envolvidos. ●Participar de reuniões com clientes e áreas internas, acompanhando definições, compromissos, pendências e encaminhamentos relacionados aos contratos, projetos e serviços. ●Mapear, modelar e analisar processos de negócio e operacionais, identificando oportunidades de melhoria, simplificação e automação. ●Analisar indicadores, dados operacionais, resultados de qualidade e demais evidências, identificando problemas, tendências, riscos e oportunidades de melhoria. ●Investigar problemas e desvios, realizar análises de causa e estruturar propostas de solução fundamentadas em dados e evidências. ●Identificar oportunidades de automação e otimização de processos, levantar requisitos funcionais e acompanhar a implementação e validação das soluções. ●Acompanhar projetos, implantações e iniciativas de melhoria, identificando desvios, riscos, dependências e impedimentos e propondo ações para tratamento. ●Estruturar e acompanhar planos de ação, monitorando prazos, responsáveis, dependências e resultados. ●Acompanhar a implementação das melhorias aprovadas e avaliar os resultados obtidos. ●Apoiar a implantação de novos contratos e serviços, desde a análise dos requisitos até o acompanhamento e validação das soluções implementadas. ●Elaborar análises, estudos, apresentações, documentos funcionais e informações executivas para subsidiar a tomada de decisão da gerência. ●Atuar como referência funcional dos contratos, projetos e frentes sob sua responsabilidade, mantendo organizados requisitos, decisões, riscos, pendências, entregas e informações necessárias ao acompanhamento pela gerência. ●Hard skills:Graduação completa em Tecnologia da Informação ou área correlata; ou graduação completa em qualquer área acompanhada de especialização em Tecnologia da Informação; Experiência em análise de negócios, processos, projetos, implantação de serviços ou atividades correlatas; Experiência em levantamento, análise, documentação e validação de requisitos e regras de negócio; Conhecimento emanálise, modelagem e melhoria de processos; Conhecimento emanálise de indicadores, identificação de desvios e estruturação de planos de ação; Conhecimento emacompanhamento de projetos, cronogramas, riscos, dependências e entregas; Conhecimento emelaboração de documentação funcional, apresentações e informações executivas; Desejável experiência com análise de editais, contratos, termos de referência ou contratos de prestação de serviços de Tecnologia da Informação; Desejável experiência em operações de Service Desk, Central de Atendimento ou Gestão de Serviços de TI; Desejável conhecimento em ferramentas ITSM; Desejável conhecimento em BPMN; Desejável conhecimento em metodologias ágeis e gerenciamento de projetos; CertificaçõesITIL Foundation ou superior - Desejável certificação ou capacitação em gerenciamento de projetos, gestão de processos, ITIL ou Knowledge-Centered Service (KCS) - Desejável Certificação ITIL OSA ou superior - ObrigatórioCertificação ITIL RCV ou superior - Obrigatóriocertificação Certified Business Process Associate (CBPA®) - Obrigatóriocertificação HDI Knowled-Centered Support (HDI-KCS) - Obrigatório. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.