Supervisor(a) de contas - freela (cobertura de licença-maternidade)

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Contas , em um contrato freelancer para cobertura de licença-maternidade. A pessoa será responsável por supervisionar a operação da conta, garantir o alinhamento entre cliente e agência e acompanhar a qualidade e a execução das entregas, contribuindo para o bom andamento dos projetos e para a manutenção de um relacionamento próximo e estratégico com o cliente.

Procuramos uma pessoa proativa, organizada e com perfil de liderança, que tenha autonomia para conduzir a operação, coordenar demandas e equipes, antecipar necessidades e garantir a excelência nas entregas.

Principais responsabilidades

• Supervisionar a operação diária da conta, garantindo a organização e o andamento das demandas;

• Atuar como referência no relacionamento com o cliente, conduzindo alinhamentos e gerenciando expectativas;

• Coordenar e distribuir demandas entre as áreas internas da agência, garantindo clareza nos briefings e prioridades;

• Acompanhar cronogramas, entregas e aprovações, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade dos materiais;

• Conduzir reuniões de alinhamento, status e acompanhamento com o cliente e as equipes internas;

• Garantir a integração e a fluidez da comunicação entre atendimento, criação, mídia, conteúdo, produção e demais áreas envolvidas;

• Monitorar o andamento dos projetos, identificar riscos e propor soluções para possíveis desvios de prazo ou escopo;

• Elaborar e revisar briefings, atas de reunião, apresentações e materiais de acompanhamento;

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na gestão da conta;

• Apoiar a construção de recomendações estratégicas e apresentações para o cliente;

• Garantir a continuidade da operação durante o período de cobertura, mantendo o histórico, os processos e os alinhamentos da conta organizados.

• Experiência prévia em Atendimento Publicitário, Supervisão de Contas ou Gestão de Contas;

• Experiência no relacionamento direto com clientes e na gestão de projetos e equipes multidisciplinares;

• Inglês avançado, com excelente comunicação verbal e escrita;

• Perfil organizado, proativo, resolutivo e com forte senso de responsabilidade;

• Capacidade de priorizar e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;

• Habilidade para coordenar equipes e promover a integração entre diferentes áreas da agência;

• Autonomia para tomar decisões, solucionar problemas e garantir o andamento das entregas;

• Capacidade de gerenciar expectativas e lidar com prazos e demandas simultâneas.

Diferenciais

• Experiência em agências de publicidade ou comunicação;

• Vivência na supervisão de contas de grande porte;

• Experiência no atendimento de clientes do segmento de educação.