Assistente Administrativo de Operações

Local de Trabalho:

Presencial – Nova Lima/MG

Horário de Trabalho:

Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Objetivo do Cargo:

Prestar suporte administrativo às operações da empresa, atuando como elo entre clientes, equipe técnica de campo, laboratórios e coordenação operacional, garantindo a organização dos contratos, o acompanhamento das atividades, a atualização das informações e o suporte às demandas operacionais.

Principais Atividades:

• Atender clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação;

• Atualizar cadastros e informações dos clientes nos sistemas internos;

• Esclarecer dúvidas operacionais e direcionar demandas aos responsáveis;

• Intermediar a comunicação entre clientes, técnicos de campo e coordenação operacional;

• Apoiar diariamente os técnicos de campo, acompanhando a programação das rotas e dos atendimentos;

• Informar alterações na agenda e auxiliar na logística dos serviços;

• Acompanhar a execução das atividades realizadas pelos técnicos, prestando suporte quando necessário;

• Alimentar sistemas e planilhas de controle;

• Organizar documentos, contratos e registros administrativos;

• Elaborar relatórios e documentos operacionais com apoio da coordenação;

• Emitir planos de controle e demais documentos pertinentes às operações;

• Manter contato com laboratórios para acompanhamento dos laudos e resultados;

• Atualizar o histórico de clientes e manter os registros organizados;

• Realizar visitas pontuais aos clientes para conhecer a operação e compreender melhor os processos da empresa;

• Apoiar a consolidação de indicadores operacionais e resultados apresentados nas reuniões mensais.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Médio completo;

• Experiência anterior em rotinas administrativas;

• Experiência com atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal;

• Conhecimento em Excel e Pacote Office;

• Facilidade para aprender e utilizar sistemas informatizados;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Organização e capacidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.

Diferenciais:

• Ensino Superior em andamento ou concluído;

• Experiência em empresas prestadoras de serviços;

• Vivência em suporte operacional ou acompanhamento de equipes de campo;

• Conhecimento em gestão de contratos e controles administrativos.

Remuneração:

Salário: R$ 2.000,00 (CLT).

Benefícios:

Vale-alimentação de R$ 25,00 por dia trabalhado;

Vale-transporte;

Seguro de Vida em Grupo;

Day Off no dia do aniversário;