COORDENADOR DE QUALIDADE

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain, divisão do Grupo DHL, é líder mundial em soluções de logística e supply chain, atendendo clientes de diversos setores com serviços especializados de armazenagem, distribuição, transporte, e-commerce e operações dedicadas. Com uma forte cultura de melhoria contínua, inovação e desenvolvimento de pessoas, a empresa busca constantemente gerar valor para seus clientes por meio de operações seguras, eficientes e sustentáveis, guiadas pelo propósito de Conectar Pessoas e Melhorar Vidas .

Descrição da Vaga

O(A) Coordenador(a) de Qualidade será responsável por liderar e aprimorar os processos do Sistema de Gestão da Qualidade, assegurando a conformidade com requisitos regulatórios, normativos e contratuais, além de promover a cultura de qualidade e melhoria contínua nas operações.

Entre as principais responsabilidades estão a coordenação de auditorias internas e externas, gestão de indicadores de desempenho, tratamento de desvios, CAPAs e controles de mudança, acompanhamento de requisitos regulatórios, desenvolvimento da equipe e suporte às operações na identificação e mitigação de riscos. Este profissional atuará de forma estratégica junto às áreas operacionais e clientes, garantindo a excelência dos processos, a satisfação dos clientes e o atendimento aos padrões corporativos da DHL.

Requisitos

• Formação superior completa em Engenharia, Administração, Farmácia, Química, Logística ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em Sistemas de Gestão da Qualidade;
• Conhecimento das normas ISO 9001, IATF 16949, Boas Práticas e requisitos regulatórios aplicáveis.
• Experiência com ferramentas da qualidade e de melhoria contínua.
• Experiência em processos de qualidade, auditorias, gestão de indicadores e liderança de equipes.
• Experiência com sistemas eletrônicos de gestão da qualidade (eQMS).
• Inglês intermediário;
• Certificações relacionadas à qualidade, compliance e/ou gestão de projetos.
• Perfil analítico, proativo, com forte capacidade de comunicação e influência.

Responsabilidades

• Liderar, desenvolver e engajar a equipe de Qualidade, promovendo uma cultura de alta performance, compliance e melhoria contínua.
• Gerenciar os indicadores estratégicos da área, assegurando o alcance das metas de qualidade, produtividade, atendimento ao cliente e conformidade regulatória.
• Definir prioridades, acompanhar planos de ação e garantir a execução das iniciativas da área, alinhadas aos objetivos do negócio.
• Atuar como parceiro estratégico das operações e áreas de suporte, apoiando a tomada de decisão baseada em riscos e oportunidades.
• Garantir a implementação, manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade, em conformidade com os requisitos corporativos, normativos e regulatórios.
• Gerenciar auditorias internas, externas e de clientes, assegurando o tratamento adequado dos achados e a implementação eficaz das ações corretivas.
• Conduzir a governança dos processos de CAPA, gestão de riscos, desvios, controles de mudança e demais processos de qualidade.
• Gerenciar o relacionamento com clientes em temas relacionados à qualidade, assegurando elevados níveis de satisfação e confiança.
• Promover a padronização de processos e a disseminação das melhores práticas entre as operações.
• Elaborar e apresentar reportes gerenciais à liderança, fornecendo análises e recomendações para suportar decisões estratégicas.