Consultor de Processos de Negócio - BPC
4MATT
Sobre a 4MATT
Somos líderes em transformação digital com ServiceNow e referência na América Latina. Reconhecida como a melhor parceira ITx da região pela ServiceNow, a 4MATT entrega projetos de alto impacto em ITSM, ITOM e ITAM com foco em automação, governança e eficiência operacional.
Com mais de 15 anos de experiência, cultivamos um ambiente colaborativo, técnico e com espaço para inovação contínua.
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Consultor de Processos de Negócio (BPC – Business Process Consultant)
Estamos em busca de um Consultor de Processos (BPC) com visão estratégica para atuar no diagnóstico, desenho e implementação de processos organizacionais. O objetivo central é elevar a eficiência operacional, reduzir custos e garantir que os fluxos de trabalho estejam plenamente alinhados aos objetivos de negócio da companhia.
Descrição
Atuação consultiva com liderança técnica, focado em melhoria contínua e transformação de processos. O profissional será responsável por apoiar a tomada de decisão executiva através de diagnósticos precisos e propostas de otimização de alto impacto.
Responsabilidades Principais
- Realizar levantamento, diagnóstico e modelagem de processos e instruções de trabalho sob a ótica de governança.
- Identificar gargalos e propor soluções TO-BE focadas em produtividade e automação.
- Construir métricas de desempenho e KPIs baseados em benchmarking setorial.
- Elaborar desenhos técnicos utilizando a notação BPMN.
- Definir e padronizar políticas e normas organizacionais.
Requisitos
- Formação: Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Tecnologia ou áreas afins.
- Experiência: Sólida trajetória (acima de 2 anos) em mapeamento e otimização de processos de negócio (multissetorial).
Certificações Necessárias:
- CBPP® (Certified Business Process Professional).
- Six Sigma Green Belt (no mínimo).
- Lean ou Lean Six Sigma.
Desejável
- Fluência na ferramenta Bizagi.
- Inglês avançado.
- Certificação ITIL 4 Foundation.
- Conhecimento em Gestão de Projetos (PMP, Agile, Scrum).
- Vivência em projetos de Transformação Digital (RPA, ERPs) e Consultorias
Vaga publicada Há 2 meses atrás
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