Coordenador de Operações (delivery/ Entregas Flex) - SP

Principais Responsabilidades

1. Liderar e desenvolver equipes operacionais, distribuindo atividades e acompanhando resultados.

2. Garantir o alinhamento entre operação, comercial e diretoria.

3. Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), propondo ações de melhoria contínua.

4. Planejar e estruturar operações considerando capacidade operacional, volume de entregas e disponibilidade de frota.

5. Gerenciar roteirização, cubagem, janelas de coleta e escalabilidade da operação.

6. Acompanhar o desempenho de funcionários e motoristas, assegurando o cumprimento dos padrões operacionais.

7. Organizar processos, mapear resultados e implementar estratégias para aumento da produtividade.

8. Atuar na resolução de problemas operacionais e tomada de decisões rápidas em cenários de alta demanda.

9. Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.

Indicadores de Desempenho (KPIs)

1. SLA (Service Level Agreement)

2. OTD (On Time Delivery)

3. Taxa de Insucesso

4. Produtividade por Rota

5. Custo por Entrega

6. Ocupação de Veículos

7. Lead Time Operacional

8. NPS e Indicadores de Reclamações

Requisitos

1. Experiência com gestão de operações logísticas, transporte ou distribuição.

2. Conhecimento em gestão de indicadores operacionais.

3. Vivência com planejamento logístico e gestão de equipes.

4. Conhecimento em roteirização, frota, produtividade e controle operacional.

5. Pacote Office intermediário ou avançado.

6. Perfil proativo e dinâmico.

7. Senso de responsabilidade e comprometimento.

8. Organização e capacidade analítica.

9. Boa comunicação interpessoal.

10. Gestão de conflitos.

11. Tomada de decisão rápida.

12. Capacidade de motivar e desenvolver equipes.

13. Facilidade para atuar sob pressão e em ambientes de alta demanda
    

    ?? Benefícios:

    * Vale Refeição: R$ 35,00/dia

    * Vale Transporte

    * PLR

    * Convênio médico

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Chefe ou supervisor de operações

Empresa:

ANJUN EXPRESS

Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional

Ramo:

Transportes