BANCO DE TALENTOS: AGENTE EXCELENCIA AO CLIENTE - SÃO PAULO

JOB DESCRIPTION

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo? Esta posição integrará o time de

Atendimento ao cliente

em nossa matriz

Azulcenter , que fica localizada em

Granja Julieta, Zona Sul da Cidade de São Paulo. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atendimento dos clientes que entram em contato conosco através de todos os canais de contatos da Azul (telefone, e-mail, chat, rede sociais) que solicitam utilizar os serviço da Azul para voos domésticos ou internacionais. Atendimento a empresas parceiras para apoio com os pedidos de viagens e seus pacotes. Apoio com reacomodações, reembolsos e tratativas relacionadas ao voo e a experiência dos Clientes Azul. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino Médio - Completo; Pacote Office (Intermediário); Ter 18 anos completos ou mais; Ter disponibilidade de horário principalmente para os turnos da tarde. Será um diferencial se tiver: Conhecimento e atuação com Atendimento ao cliente (Ativo ou Receptivo); Curso superior: cursando ou concluído. Curtiu nosso desafio? Inscreva-se Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira! #vemserAzul ADDITIONAL INFORMATION

SOBRE NÓS

Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas. A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais. Nossa Visão: Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo. Nossa Missão: Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua. Os nossos valores: São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias. Segurança |

Nada é mais importante. Consideração |

Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA). Integridade |

Seja um exemplo do bem. Paixão |

Ame o que faz. Inovação |

Esteja aberto e faça cada dia melhor. Excelência |

Seja impecável no que faz. O Respeito é a base dos nossos valores! Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é. Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT) Anjo Azul

- Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro. Cegonha Azul

- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes. Wellhub

e TotalPass Programa Antitabagismo NutriAzul

- Acompanhamento Nutricional Zenklub

– terapia online para cuidar da sua saúde mental. SEST SENAT

- Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos. Concierge -

Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão. Desconto em farmácias Desenvolvemos sua carreira com: Papos para o Futuro com sua liderança. Plano de desenvolvimento individual. Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul. Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições. Ajudar faz parte da nossa essência! Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Azul. Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.