Analista de Suporte Técnico Pleno - Setor Automotivo Autopeças

Procuramos um profissional dinâmico e analítico para atuar na interface técnica entre a empresa, concessionárias e clientes finais. O Analista Pleno será responsável por garantir a excelência no atendimento técnico, propor soluções para reclamações e realizar análises detalhadas de manuais e desenhos técnicos para viabilizar alternativas de peças de reposição. Escolaridade: Ensino Superior (Completo). Modelo de Trabalho: Presencial Requisitos: Experiência: Vivência prévia consolidada no setor automotivo, autopeças, oficinas mecânicas ou distribuidoras de peças. Habilidades Técnicas: Conhecimento avançado em peças automotivas e mecânica. Leitura e interpretação avançada de desenhos técnicos e manuais de peças. Competências Comportamentais: Análise Crítica: Nível Avançado (para propor soluções estruturadas e identificar padrões de falhas). Atenção aos Detalhes: Nível Avançado (essencial para a correta identificação de especificações técnicas). Atendimento ao Cliente: Nível Avançado (comunicação assertiva e focada na resolução de conflitos). Responsabilidades: Atuar diretamente com catálogos técnicos para a definição precisa de itens de reposição. Sanar dúvidas complexas de clientes e concessionárias sobre a funcionalidade, dimensões, embalagens e aplicações de produtos. Receber, registrar e realizar a gestão crítica de reclamações, propondo e implementando soluções ágeis. Solicitar e analisar detalhadamente desenhos técnicos para sugerir itens alternativos/intercambiáveis viáveis aos clientes. Garantir o cumprimento de prazos de entrega e o padrão de qualidade dos produtos adquiridos. Executar outras atividades correlatas ao cargo.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Rhadar rh

Agência de empregos.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção