Técnico de TI - Raiz Educação - Rio de Janeiro

Cargo: Técnico de TI

Descrição:
Realizar suporte técnico aos usuários da central e das unidades, prestando atendimento presencial ou remoto para resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas, impressoras, rede e demais recursos de TI.
Instalação, configuração e atualização de softwares.
Manutenção preventiva e corretiva de computadores e notebooks.
Configuração de impressoras locais e em rede.
Suporte a sistemas operacionais Windows.
Abertura, acompanhamento e registro de chamados técnicos.

Requisitos:
Curso técnico, superior cursando ou completo em: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Áreas correlatas.
Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e senso de urgência.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Cordialidade no atendimento aos usuários.
Vontade de aprender e se desenvolver.
Conhecimento básico em Pacote Office/Microsoft 365 e ferramentas Google.
Noções de redes, cabeamento, internet, Wi-Fi e compartilhamento de arquivos.
Experiência prévia em suporte técnico ou help desk.
Conhecimento em Active Directory.
Familiaridade com ferramentas de acesso remoto.
Conhecimento em backup, antivírus e inventário de equipamentos.
Experiência com ferramentas de gestão de chamados.
Disponibilidade para atendimento presencial.
Facilidade de relacionamento com usuários internos e fornecedores terceirizados.

Benefícios:
Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição);
Plano de saúde (SulAmérica);
Plano odontológico (Amil);
Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas);
Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educação (Previsto em política interna);
Day-off de aniversário (Folga no aniversário);
Ciclo de Desempenho (Rodada semestral de autoavaliação, feedback e PDI).