Analista de implantação pl | seguros e benefícios
MDS Group
- Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e correlacionados
- Conhecimento intermediário no pacote office
- Conhecimento em Regras contratuais de operadoras e/ou seguradoras
- Experiência no ramo de seguros com implantação de contratos PME, Middle e Corporate de média complexidade
- Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, raciocínio lógico, organização e comunicação assertiva.
- Realizar a implantação de contratos (PME, Middle ou Corporate) de benefícios seguráveis e não seguráveis, operando em todas as etapas do processo para garantir uma integração e implementação assertiva dos produtos e serviços.
- Acompanhar o cronograma de implantação, por meio do acompanhamento das etapas e SLA’s, a fim de garantir entregas dentro do prazo e evitar atrasos.
- Conferir a base de ativos da operadora e o primeiro faturamento por meio da análise de dados e documentação, a fim de assegurar conformidade e precisão nas informações do cliente.
- Mapear as rotinas internas do cliente e alinhar com áreas da consultoria, por meio de reuniões e levantamento de processos, a fim de garantir integração e clareza nos procedimentos de implantação.
- Validar o layout de implantação (modelo consultoria) por meio de análise crítica e ajustes com o cliente, a fim de assegurar que os processos estejam corretos e aplicáveis.
- Analisar a proposta comercial e técnica da consultoria, por meio da revisão detalhada dos documentos, a fim de garantir que todos os requisitos do cliente sejam atendidos.
- Receber e controlar assinaturas digitais, por meio da plataforma da consultoria, a fim de formalizar acordos e documentação obrigatória.
- Orientar o cliente sobre rotinas operacionais e faturamento, por meio de treinamentos e comunicados, a fim de promover autonomia e uso correto dos benefícios.
- Elaborar e adaptar comunicados e materiais de implantação, por meio da personalização de templates, a fim de assegurar clareza e consistência na comunicação.
- Conduzir ou participar de kickoffs internos e reuniões com cliente e operadora, alinhando expectativas e estratégias, a fim de garantir entendimento mútuo e planejamento eficaz da implantação.
- Verificar prazos e pendências com a operadora, por meio de acompanhamento constante, a fim de manter o fluxo do projeto dentro do cronograma estabelecido.
- Solicitar informações à operadora e/ou cliente sobre pleitos e liberalidades (exceto comerciais) por meio de contatos diretos e acompanhamento de demandas, a fim de garantir esclarecimento de pendências e andamento correto das solicitações.
- Desenvolver materiais de comunicação, por meio da elaboração e personalização de templates e conteúdos, a fim de assegurar clareza, padronização e efetividade na comunicação com clientes.
- Realizar palestras de implantação, por meio de apresentações e treinamentos presenciais ou virtuais, a fim de capacitar clientes e colaboradores na execução correta dos processos.
- Conduzir reuniões operacionais internas, com operadoras e clientes, por meio de alinhamentos estratégicos e discussões técnicas, a fim de garantir integração, decisões assertivas e andamento eficiente das implantações.
- Apoiar na construção de relatórios e análise de indicadores da área, por meio manutenção dos dados corretos nos sistemas da consultoria, garantindo a veracidade das informações em conformidade as regras contratuais e rotinas mapeadas junto aos clientes.
- Realizar cadastros e atualizações nas ferramentas da consultoria, por meio do registro de dados e rotinas de clientes, contratos, subcontratos e beneficiários, a fim de garantir informações atualizadas e consistentes
Vaga publicada há 1 hora atrás
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