Atendente de Sac

A eles. & elas. é uma empresa de saúde focada em tornar tratamentos mais simples, acessíveis e convenientes. Criamos uma experiência integrada em que o paciente passa por avaliação médica, recebe uma recomendação de tratamento, acompanha sua evolução e recebe o tratamento em casa.

Atuamos em áreas como saúde capilar, emagrecimento e outros tratamentos , combinando atendimento médico, tecnologia, conveniência e acompanhamento para construir uma experiência de saúde mais simples e moderna.

Estamos buscando uma pessoa para integrar nosso time de Atendimento / Customer Experience , acompanhando nossos pacientes ao longo de toda essa jornada.

Principais responsabilidades

1. Atendimento aos pacientes, principalmente via WhatsApp;

2. Acompanhamento de pedidos, entregas e tratamentos;

3. Suporte em dúvidas sobre pagamentos, planos, renovações, adiamentos e cancelamentos;

4. Contato proativo com pacientes para acompanhamento e retenção;

5. Atualização de informações e histórico no CRM;

6. Interface com os times médico, farmacêutico, logística e operações;

7. Apoio na resolução de problemas e melhoria contínua da experiência do paciente.

O que buscamos

1. Excelente comunicação escrita e facilidade para lidar com clientes;

2. Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas;

3. Experiência prévia com atendimento, SAC, CX, CS, recepção ou áreas relacionadas;

Informações da vaga

?? Presencial nos primeiros 45 dias e, depois, modelo híbrido

?? Segunda a sexta, das 9h às 18h

?? Faixa salarial: R$ 2.400 a R$ 3.000 por mês

Salário:

2400

Cargo:

Atendente de Sac

Empresa:

ELES E ELAS

Serviços combinados de escritório e apoio administrativo

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção