Consultor campo pós venda pl

O que buscamos em você

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Experiência no segmento automotivo, preferencialmente em montadoras, concessionárias ou consultorias de rede;
• Conhecimento das operações de Pós-Venda, incluindo serviços, peças, garantia, satisfação do cliente e indicadores de performance;
• Vivência com análise de indicadores de negócio, gestão financeira e desenvolvimento de planos de ação;
• Excel avançado;
• Inglês intermediário.
• Disponibilidade para viagens frequentes;
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
• Será considerado diferencial conhecimento em Power BI, Tableau, QlikView, Salesforce, SAP e produtos financeiros.
• Excelente comunicação, capacidade de influência, negociação e relacionamento interpessoal.

Seu dia a dia transita por atividades multidisciplinares e desafios tais como:

• Realizar visitas consultivas à rede de concessionárias, avaliando indicadores, processos, gestão e desempenho das operações de Pós-Venda;
• Identificar oportunidades de melhoria e desenvolver planos de ação para aumento de resultados, eficiência operacional e rentabilidade das concessionárias;
• Acompanhar a implementação de ações, programas e padrões corporativos junto à rede autorizada;
• Conduzir reuniões de resultados com gestores e diretores, apresentando análises, recomendações e oportunidades de desenvolvimento;
• Monitorar indicadores de Pós-Venda, como retenção de clientes, produtividade da oficina, venda de peças, ticket médio, satisfação e qualidade dos serviços;
• Apoiar estratégias voltadas à fidelização de clientes e melhoria da experiência de atendimento;
• Desenvolver análises integradas das operações de Vendas, Pós-Venda e Serviços Financeiros, identificando oportunidades de crescimento do negócio;
• Avaliar desempenho comercial, estoque de veículos, market share e indicadores financeiros das concessionárias;
• Elaborar relatórios, apresentações executivas, dashboards e análises gerenciais para suporte à tomada de decisão.