Coordenador De Operações De Seguros

Coordenador De Operações De Seguros - Detalhes da Vaga. ● Esse(a) profissional terá um papel fundamental na organização da operação, no acompanhamento de processos e indicadores e no direcionamento da equipe, garantindo a qualidade das entregas e o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos. ●Procuramos uma liderança próxima, analítica e orientada a resultados, com experiência no segmento de seguros e capacidade para conduzir situações complexas, tomar decisões, apoiar o desenvolvimento da equipe e promover melhorias contínuas na operação. ●Principais responsabilidadesCoordenar e acompanhar as atividades da equipe, promovendo organização, direcionamento e desenvolvimento dos profissionais; Distribuir demandas, definir prioridades e acompanhar prazos e entregas; Gerenciar processos operacionais relacionados a seguros e benefícios; Monitorar indicadores de desempenho, produtividade, qualidade e níveis de serviço; Analisar dados e informações operacionais para identificar desvios, riscos e oportunidades de melhoria; Elaborar e acompanhar planos de ação; Apoiar a resolução de situações críticas ou complexas relacionadas à operação e aos clientes; Garantir o cumprimento dos procedimentos, controles e padrões de qualidade da área; Atuar na gestãoe no atendimento de carteiras de clientes; Manter uma comunicação próxima com clientes, equipe e demais áreas envolvidas; Conduzir mudanças de processos e apoiar iniciativas de melhoria contínua. ●RequisitosEnsino superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão, Seguros ou áreas correlatas; Experiência anterior como coordenador(a), supervisor(a), líder de equipe ou posição similar; Experiência efetiva na gestão de pessoas, processos e indicadores; Experiência prévia no segmento de seguros, adquirida em corretoras, seguradoras, operadoras de saúde ou empresas relacionadas; Conhecimento técnico em seguros, benefícios seguráveis e processos relacionados à gestão de carteiras; Experiência no atendimento e na gestão de carteiras de clientes; Capacidade de análise de dados e indicadores operacionais; Conhecimento intermediário de inglês; Conhecimento intermediário de espanhol. ●Competências esperadasPerfil de liderança e capacidade de desenvolver equipes; Visão analíticae orientação para resultados; Facilidade paraconduzir situações complexas e tomar decisões; Boa comunicaçãoe habilidade no relacionamento com diferentes públicos; Organização, iniciativa e senso de prioridade; Resiliência e flexibilidade; Capacidade de adaptação e abertura a mudanças; Jogo de cinturapara lidar com clientes, equipe e demandas operacionais; Postura colaborativa e foco na solução de problemas. ●Detalhes:Localização: São Paulo, SP. ●Modalidade: Híbrida. ●Tipo de contrato: Temporário. ●. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.