Analista de Customer Success Atendimento ao Cliente - ES
Efetivo
PEOPLE MEET COMPANY
A People Meet está conduzindo o processo seletivo para uma agência de marketing e conteúdo digital que busca uma pessoa para acompanhar a experiência e o relacionamento com seus clientes. A posição terá bastante contato com os clientes desde a entrada na empresa, ajudando na integração, acompanhamento das demandas e comunicação com as equipes responsáveis pelas entregas. Principais atividades Conduzir o onboarding de novos clientes; Apresentar o modelo de trabalho, etapas e dinâmica dos projetos; Manter contato próximo com os clientes ao longo da jornada; Acompanhar a satisfação e a saúde das contas; Identificar dúvidas, necessidades ou dificuldades no relacionamento; Direcionar demandas para as áreas responsáveis e acompanhar seus retornos; Apoiar a organização de reuniões e acompanhamentos com os clientes; Contribuir para uma experiência positiva durante toda a parceria; Fazer a ponte entre cliente e equipe interna, ajudando no alinhamento de expectativas e informações.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de customer
Empresa:
PEOPLE MEET COMPANY
Seleção e agenciamento de mão-de-obra
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FB)Vaga publicada há 1 dia atrás
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