Auxiliar Administrativo
R$ 3.000Efetivo
Amana Consultoria em RH
Realizar atendimento diário aos clientes por telefone e videochamadas, garantindo acolhimento empático e resolução eficiente de demandas. Conduzir processos de boas-vindas para novos clientes, apresentando serviços, canais de suporte e orientações iniciais. Executar cobranças com postura profissional, ética e cordialidade, seguindo políticas internas e legislação vigente. Acompanhar carteiras de investimentos, atualizando status, registrando interações e identificando oportunidades de fidelização ou cross-selling. Prestar suporte administrativo à equipe, incluindo organização de agendas, emissão de relatórios, controle de documentos e gestão de fluxos de comunicação. Manter relacionamento contínuo com clientes por meio de follow-ups periódicos, pesquisas de satisfação e ações proativas de retenção.
Requisitos
Ensino Médio completo, sendo desejável Ensino Superior cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins. Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, cobrança, pós-venda ou suporte administrativo em ambiente corporativo. Conhecimento prático em Pacote Office (Word, Excel, Outlook) e familiaridade com plataformas de videochamada (Zoom, Teams, Google Meet). Boa comunicação verbal e escrita, habilidade de escuta ativa, empatia e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes. Disponibilidade para trabalhar no horário comercial e comprometimento com metas de qualidade e experiência do cliente.
Idiomas: Português
Carga Horária: 40 Horas/Sem
Dias: Segunda a Sexta
Experiência exigida: Com Experiência
Benefícios: Vale Alimentação + Assistência Médica
Escolaridade: Ensino Médio
Vaga publicada há 7 dias atrás
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