Assistente de de cobrança | maringá (pr) - vaga temporária
Temporário
Sicoob Metropolitano
- Ensino médio completo; ensino superior cursando ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Direito ou áreas correlatas será um diferencial.
- Experiência com cobrança, recuperação de crédito, atendimento ao cliente ou negociação.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico de informática e Pacote Office, especialmente Excel.
- Facilidade para utilizar sistemas de cobrança, planilhas e ferramentas de comunicação.
- Conhecimento básico de negociação, matemática financeira e procedimentos de cobrança.
- Desejável experiência em instituições financeiras, cobrança bancária ou recuperação de ativos.
- Realizar contatos com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais de comunicação.
- Negociar dívidas, buscando alternativas para regularização dos débitos e recuperação dos valores em aberto.
- Elaborar propostas de pagamento, parcelamento e renegociação, conforme as políticas da empresa.
- Acompanhar os acordos firmados, verificando o cumprimento dos pagamentos negociados.
- Registrar contatos, negociações, propostas e tratativas nos sistemas internos.
- Cumprir os procedimentos internos e as normas aplicáveis à cobrança, preservando a confidencialidade das informações e o respeito ao cliente.
- Negociador: capacidade de conduzir conversas e buscar acordos viáveis.
- Comunicativo: clareza, objetividade e capacidade de argumentação.
- Proativo: iniciativa para realizar contatos e buscar soluções para pendências.
- Persistente e resiliente: capacidade de lidar com objeções, recusas e situações desafiadoras.
- Organizado: disciplina para controlar prazos, registrar informações e acompanhar acordos.
- Focado em resultados: comprometimento com metas de recuperação e produtividade.
- Analítico: habilidade para identificar prioridades e avaliar alternativas de negociação.
- Colaborativo: facilidade para trabalhar em equipe e interagir com outras áreas da empresa.
O maior requisito é o desejo de fazer carreira em Instituição Financeira :)
As principais atividades do Assistente de Cobrança são:
Perfil desejado
Vaga publicada há 2 horas atrás
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