Analista de Suporte Júnior

Analista de Suporte Júnior B – Campinas

Requisitos:

• Superior cursando ou completo em Redes, Gestão em T.I, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
• Tipo de contrato: CLT
• Jornada de trabalho: Horário: 8h às 18h
• Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Bônus aniversariante, Seguro de vida, Vale refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível

- Conhecimento em redes de computadores e informática básica (configuração/formatação de máquinas);

- Desejável conhecimento de Redes, : TCP/IP, IP, Fundamentos de roteamento e switch, CISCO , CISCO , MERAKI Fortinet NSE4 e Mikrotik.

Certificações CCNA, MTCNA, NSE4, será um diferencial.

Responsabilidades:

- Atendimento ao cliente;

- Acionamentos e execução de atividades de acordo com fluxos de atendimento;

- Gerenciamento, acompanhamento e escalonamento de tickets;

- Análise de eventos de monitoração (Zabbix);

- Comunicação com time técnico ( scalation list ) e terceiros para resolução de incidentes.