Analista Cloud E Infraestrutura Pleno

Analista Cloud E Infraestrutura Pleno - Detalhes da Vaga. ● Atuar na gestão da rotina operacional, distribuição de demandas e acompanhamento das filas de atendimento. ● Monitorar ambientes de Cloud e Infraestrutura, assegurando disponibilidade, performance e estabilidade dos serviços. ● Realizar gestão de incidentes, escalonamentos e tratativas junto aos times N2/N3, fornecedores e áreas parceiras. ● Administrar e acompanhar fluxos, prioridades e indicadores dentro do JIRA. ● Promover melhoria contínua nos processos operacionais, automações e padronizações. ● Apoiar no desenvolvimento técnico da equipe, feedbacks e organização de escalas. ● Garantir comunicação clara e objetiva em incidentes críticos e mudanças planejadas. ● Esperamos que você tenha: Conhecimento com ferramenta de gestão de chamados JIRA (filas, workflows, dashboards e relatórios). ● Conhecimento em ambientes Cloud (Azure, AWS, OCI ou GCP). ● Conhecimento em servidores Windows e Linux. ● Noções sólidas de redes, firewall, DNS, VPN e conectividade. ● Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes. ● Conhecimento em boas práticas ITIL. ● Perfil analítico, organizado e com foco em resolução de problemas. ● Vamos ficar felizes se você tiver (seu diferencial): Certificações Cloud (Azure, AWS, OCI, Google Cloud). ● Experiência com administração avançada do JIRA e criação de dashboards gerenciais. ● Conhecimento em automação de processos (PowerShell, Python, Shell Script). ● Vivência em operações críticas 24x7. ● Experiência com KPIs operacionais, SLA, backlog e produtividade. ● Conhecimento em DevOps e pipelines de deploy. ● Inglês técnico Perfil hands-on com foco em eficiência, inovação e melhoria contínua. ● Você vai amar trabalhar aqui se: Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias; Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira; Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar; Nossos benefícios: Vale refeição; Vale alimentação; Vale combustível; Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Auxílio Creche; Auxílio crianças com deficiência; Convênio Farmácia; PLR; TotalPass; Integra (Programa Qualidade de Vida); Trabalho Remoto Apoio a certificações; Day off no mês do seu aniversário; . Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.