Coordenador De Cx
Caderno Nacional
Coordenador De Cx - Detalhes da Vaga. ● Atividades:Liderar, desenvolver e acompanhar a performance da equipe de atendimento e comercial dos prédios; Estruturar e acompanhar procedimentos, playbooks e padrões de atendimento; Monitorar a vozdo cliente e transformar feedbacks em oportunidades de melhoria; Garantir a qualidade e eficiência dos atendimentos realizados nos diferentes canais; Requisitos:Experiência em liderança de equipes de atendimento, Customer Experience, Customer Success ou áreas relacionadas; Experiência comgestão de indicadores de atendimento e experiência do cliente; Capacidade de análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria; Inglês avançadoDisponibilidade para viajar. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.
Vaga publicada há 10 horas atrás
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